{"id":1966,"date":"2025-09-18T22:28:13","date_gmt":"2025-09-18T22:28:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.markette.fr\/terms-privacy\/"},"modified":"2026-02-04T17:47:58","modified_gmt":"2026-02-04T17:47:58","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.markette.fr\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"CGV Vendeurs et Acheteurs"},"content":{"rendered":"<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-black-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-1dc8bf9e981a86fb29cbc60ff0c28aae\"><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 destination des vendeurs et des acheteurs <\/strong><\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-f4dbe537 alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<p class=\"has-text-align-center has-palette-color-1-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-3f4b40100e112c9c64956975aaa54a65\" style=\"text-decoration:underline\"><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e0 destination des vendeurs<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-small-font-size is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s les <strong>\u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb<\/strong>) ont pour objet de r\u00e9gir les relations entre :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le Vendeur<\/strong> : toute personne physique ou morale, professionnelle ou non professionnelle, proposant \u00e0 la vente des produits par l\u2019interm\u00e9diaire de la plateforme Markette ;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Et<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La soci\u00e9t\u00e9 Hello Bloom<\/strong>, Soci\u00e9t\u00e9 par Actions Simplifi\u00e9e au capital social de 300 euros, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Nice sous le num\u00e9ro 940 336 969, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 8 boulevard Gambetta, 06000 Nice, exploitant la plateforme de mise en relation accessible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.markette.fr\/en\/\">https:\/\/www.markette.fr<\/a> (ci-apr\u00e8s la <strong>\u00ab Plateforme Markette \u00bb<\/strong> ou <strong>\u00ab Markette \u00bb<\/strong>). <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00e9ambule<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 <strong>Hello Bloom<\/strong>, Soci\u00e9t\u00e9 par Actions Simplifi\u00e9e au capital social de 300 euros, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Nice sous le num\u00e9ro 940 336 969, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 8 boulevard Gambetta, 06000 Nice, exerce notamment une activit\u00e9 de d\u00e9veloppement et d\u2019exploitation du site internet accessible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.markette.fr\/en\/\">https:\/\/www.markette.fr<\/a> (ci-apr\u00e8s le <strong>\u00ab Site \u00bb<\/strong>, la <strong>\u00ab Plateforme Markette \u00bb<\/strong> ou <strong>\u00ab Markette \u00bb<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<p>Le Site constitue une place de march\u00e9 en ligne permettant la mise en relation, par voie \u00e9lectronique, de vendeurs professionnels ou particuliers (ci-apr\u00e8s les <strong>\u00ab Vendeurs \u00bb<\/strong>) et d\u2019acheteurs (ci-apr\u00e8s les <strong>\u00ab Acheteurs \u00bb<\/strong>), en vue de la vente d\u2019articles de mobilier et de d\u00e9coration, neufs ou d\u2019occasion (ci-apr\u00e8s les <strong>\u00ab Articles \u00bb<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce cadre, la soci\u00e9t\u00e9 Hello Bloom agit en qualit\u00e9 de tiers de confiance et met \u00e0 disposition des Vendeurs et des Acheteurs un espace de mise en relation leur permettant de conclure des transactions via la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 Hello Bloom assure \u00e9galement la gestion technique et financi\u00e8re des paiements r\u00e9alis\u00e9s par les Acheteurs, par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un prestataire de services de paiement agr\u00e9\u00e9. Les fonds correspondant aux ventes sont conserv\u00e9s temporairement avant d\u2019\u00eatre revers\u00e9s aux Vendeurs, selon les modalit\u00e9s d\u00e9finies dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 Hello Bloom intervient \u00e0 deux titres distincts :<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-small-font-size\">1. En qualit\u00e9 d\u2019op\u00e9rateur de plateforme en ligne<\/h4>\n\n\n\n<p>Hello Bloom met en relation, par l\u2019interm\u00e9diaire du Site Markette, des Vendeurs (professionnels ou non professionnels) et des Acheteurs en vue de la vente de biens.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est express\u00e9ment pr\u00e9cis\u00e9 que la soci\u00e9t\u00e9 Hello Bloom n\u2019intervient ni dans la fixation des prix, ni dans la description des Articles, ni dans leur conformit\u00e9 ou leur livraison, ces \u00e9l\u00e9ments relevant de la seule responsabilit\u00e9 des Vendeurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, Hello Bloom intervient en qualit\u00e9 d\u2019interm\u00e9diaire technique et financier pour la gestion des paiements et la s\u00e9curisation des transactions r\u00e9alis\u00e9es sur la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-small-font-size\">2. En qualit\u00e9 de vendeur direct<\/h4>\n\n\n\n<p>Pour certains produits ou services, la soci\u00e9t\u00e9 <strong>Hello Bloom<\/strong> peut \u00e9galement intervenir en qualit\u00e9 de vendeur direct, proposant et commercialisant ses propres produits sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><\/ul>\n\n\n\n<p>Il est pr\u00e9cis\u00e9 que la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM n\u2019intervient pas dans la d\u00e9termination du prix, la description des Articles, leur conformit\u00e9 ou leur livraison, lesquels rel\u00e8vent de la seule responsabilit\u00e9 des Vendeurs.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 1 \u2013 D\u00c9FINITIONS<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les Parties conviennent et acceptent que les termes utilis\u00e9s avec une majuscule, au singulier comme au pluriel, auront, dans le cadre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, la signification suivante :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.1. \u00ab Acheteur \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe tout Utilisateur tiers, professionnel ou particulier, qui proc\u00e8de \u00e0 l\u2019achat d\u2019un ou de plusieurs Article(s) sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.2. \u00ab Annonce \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe toute offre de vente d\u2019un ou de plusieurs Article(s) publi\u00e9e par un Vendeur sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.3. \u00ab Article \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe tout bien de mobilier et\/ou de d\u00e9coration, neuf ou d\u2019occasion, propos\u00e9 \u00e0 la vente par un Vendeur sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.4. \u00ab Boutique \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe l\u2019espace virtuel regroupant l\u2019ensemble des Articles propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site par un m\u00eame Vendeur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.5. \u00ab Classement \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe la hi\u00e9rarchisation ou la priorit\u00e9 accord\u00e9e \u00e0 certaines Annonces par rapport \u00e0 d\u2019autres, notamment en ce qui concerne leur pr\u00e9sentation, leur organisation ou leur visibilit\u00e9 sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.6. \u00ab Commande \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe le processus par lequel un Acheteur proc\u00e8de, via le Site, \u00e0 l\u2019achat d\u2019un Article aupr\u00e8s d\u2019un Vendeur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.7. \u00ab Commission \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe la r\u00e9mun\u00e9ration per\u00e7ue par la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, exploitante de la Plateforme MARKETTE, en contrepartie d\u2019une vente conclue entre un Vendeur tiers et un Acheteur par l\u2019interm\u00e9diaire du Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.8. \u00ab Contenu \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe tout \u00e9l\u00e9ment, notamment texte, photographie, image, vid\u00e9o, document ou message, mis en ligne par un Utilisateur sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.9. \u00ab Informations \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments descriptifs fournis par le Vendeur concernant un Article, notamment sa cat\u00e9gorie, sa quantit\u00e9, son style, son mat\u00e9riau, sa couleur, son designer, ses dimensions, son poids, et toute autre caract\u00e9ristique pertinente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.10. \u00ab Livraison \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe le service de transport propos\u00e9, de mani\u00e8re facultative, par le Vendeur lors de la mise en vente d\u2019un Article sur le Site, et que l\u2019Acheteur peut s\u00e9lectionner au moment de la Commande.<br>Ce service peut \u00eatre assur\u00e9 via des transporteurs partenaires propos\u00e9s par le site MARKETTE.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.11. \u00ab Livraison par le Vendeur \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe la livraison int\u00e9gralement organis\u00e9e et prise en charge par le Vendeur, selon les modalit\u00e9s qu\u2019il d\u00e9finit dans son Annonce.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.12. \u00ab Prix de l\u2019Article \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe le prix pay\u00e9 par l\u2019Acheteur pour l\u2019acquisition de l\u2019Article, hors frais de livraison.<br>Il comprend :<br>\u2022 la part revenant au Vendeur, et<br>\u2022 la Commission due \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM.<br>Le Prix de l\u2019Article est exprim\u00e9 en euros (\u20ac), toutes taxes comprises.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.13. \u00ab Prix de la Transaction \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe le montant total pay\u00e9 par l\u2019Acheteur, correspondant au Prix de l\u2019Article augment\u00e9 (TTC), le cas \u00e9ch\u00e9ant, des frais de livraison (TTC) et des frais de service, le tout exprim\u00e9 en euros (\u20ac).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.14. \u00ab Profil \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe la page personnelle d\u00e9di\u00e9e \u00e0 un Utilisateur inscrit sur le Site, comportant les informations qu\u2019il a renseign\u00e9es et permettant d\u2019acc\u00e9der \u00e0 ses Annonces, ses Commandes et\/ou son activit\u00e9 sur la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.15. \u00ab Outils de communication \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe les moyens de communication \u00e9ventuellement mis \u00e0 disposition sur le Site ou, \u00e0 d\u00e9faut, les \u00e9changes intervenant en dehors de la Plateforme, notamment par courrier \u00e9lectronique ou tout autre moyen de communication convenu entre les Utilisateurs.<br>Il est pr\u00e9cis\u00e9 que MARKETTE ne met pas n\u00e9cessairement \u00e0 disposition un syst\u00e8me de messagerie s\u00e9curis\u00e9e interne et n\u2019exerce aucun contr\u00f4le sur le contenu des \u00e9changes r\u00e9alis\u00e9s en dehors de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.16. \u00ab Remise en main propre \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe une option de livraison facultative permettant \u00e0 l\u2019Acheteur de retirer directement l\u2019Article aupr\u00e8s du Vendeur, sans recourir \u00e0 un service de livraison et sans frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au transport.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.17. \u00ab Utilisateur \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe tout internaute naviguant sur le Site, inscrit ou non, agissant \u00e0 titre particulier ou professionnel, et susceptible d\u2019y effectuer des actions en qualit\u00e9 de Vendeur et\/ou d\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.18. \u00ab Vendeur \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe tout Utilisateur, particulier ou professionnel, proposant \u00e0 la vente un ou plusieurs Article(s) sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.19. \u00ab Vendeur Professionnel \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe tout Utilisateur exer\u00e7ant une activit\u00e9 commerciale ou artisanale, qui propose \u00e0 la vente un ou plusieurs Article(s) sur le Site dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle.<br>Cette d\u00e9finition inclut la notion d\u2019\u00ab entreprise utilisatrice \u00bb telle que d\u00e9finie par le r\u00e8glement (UE) 2019\/1150 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 20 juin 2019, applicable aux services d\u2019interm\u00e9diation en ligne exploit\u00e9s par la Plateforme MARKETTE.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.20. \u00ab Vendeur Direct \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, exploitante de la Plateforme MARKETTE, agissant en qualit\u00e9 de vendeur professionnel lorsqu\u2019elle propose et commercialise directement ses propres Articles sur le Site.<br>Dans ce cas, HELLO BLOOM conclut la vente directement avec l\u2019Acheteur et assume, \u00e0 ce titre, l\u2019ensemble des obligations l\u00e9gales et contractuelles applicables aux vendeurs professionnels, notamment celles relatives \u00e0 la conformit\u00e9, \u00e0 la garantie l\u00e9gale et au droit de r\u00e9tractation.<br>Cette activit\u00e9 de vente directe est ind\u00e9pendante du r\u00f4le d\u2019interm\u00e9diation exerc\u00e9 par HELLO BLOOM au titre de la mise en relation entre Vendeurs tiers et Acheteurs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong> 1.21. \u00ab Inscription pro \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe l\u2019option payante, sous forme d\u2019abonnement mensuel, permettant \u00e0 un vendeur d\u2019exercer une activit\u00e9 de vente r\u00e9guli\u00e8re ou professionnelle sur la plateforme Markette.<br>L\u2019Inscription Pro donne acc\u00e8s au mode de vente \u00ab Pro \u00bb et permet notamment de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une commission r\u00e9duite de 12 % TTC, ainsi que de fonctionnalit\u00e9s et services d\u00e9di\u00e9s aux vendeurs professionnels.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.22<\/strong>. <strong>\u00ab Inscription libre \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe l\u2019inscription gratuite permettant \u00e0 un vendeur de proposer des articles \u00e0 la vente sur la plateforme Markette de mani\u00e8re occasionnelle, sans souscription d\u2019abonnement.<br>Dans ce cadre, une commission de 16 % TTC est pr\u00e9lev\u00e9e sur chaque vente r\u00e9alis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 2 \u2013 OBJET DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ont pour finalit\u00e9 de d\u00e9terminer les modalit\u00e9s selon lesquelles la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, en sa qualit\u00e9 d\u2019exploitant de la plateforme MARKETTE, autorise les Utilisateurs \u00e0 acc\u00e9der au Site et \u00e0 en faire usage, et fournit aux Vendeurs des services d\u2019interm\u00e9diation en ligne leur permettant de r\u00e9f\u00e9rencer, proposer et vendre des Articles aupr\u00e8s d\u2019Acheteurs par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales encadrent \u00e9galement les droits et obligations respectifs des Utilisateurs et de la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM dans le cadre de l\u2019utilisation du Site et des op\u00e9rations de vente r\u00e9alis\u00e9es via MARKETTE.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 3 \u2013 ACCEPTATION ET NOTIFICATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019acc\u00e8s au Site et l\u2019utilisation des services propos\u00e9s par la Plateforme MARKETTE impliquent l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<br>Cette acceptation est mat\u00e9rialis\u00e9e par le fait, pour tout Utilisateur, de cocher la case indiquant qu\u2019il a pris connaissance des Conditions G\u00e9n\u00e9rales et qu\u2019il les accepte sans r\u00e9serve lors de son inscription sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales constituent un contrat liant la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM et l\u2019Utilisateur.<br>Tout Utilisateur qui ne souhaiterait pas se conformer \u00e0 l\u2019une quelconque des stipulations des Conditions G\u00e9n\u00e9rales doit renoncer \u00e0 acc\u00e9der au Site et \u00e0 en utiliser les services.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur d\u00e9clare disposer de la capacit\u00e9 juridique n\u00e9cessaire pour contracter. Lorsqu\u2019il agit pour le compte d\u2019une personne morale, il garantit \u00eatre d\u00fbment habilit\u00e9 \u00e0 engager celle-ci au titre des pr\u00e9sentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales expriment l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord intervenu entre les Parties et se substituent \u00e0 tout engagement, accord ou arrangement ant\u00e9rieur, \u00e9crit ou oral, ayant le m\u00eame objet. Elles pr\u00e9valent sur tout autre document, contractuel ou non, \u00e9manant d\u2019un Vendeur ou d\u2019un tiers.<\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<br>Toute nouvelle version sera port\u00e9e \u00e0 la connaissance des Utilisateurs par courrier \u00e9lectronique adress\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse renseign\u00e9e lors de leur inscription.<\/p>\n\n\n\n<p>Sauf disposition contraire, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales modifi\u00e9es entreront en vigueur \u00e0 l\u2019issue d\u2019un d\u00e9lai de quinze (15) jours \u00e0 compter de leur notification.<br>Lorsque les modifications imposent aux Vendeurs professionnels des adaptations techniques ou commerciales, un d\u00e9lai d\u2019entr\u00e9e en vigueur plus long pourra \u00eatre accord\u00e9, proportionn\u00e9 au temps raisonnablement n\u00e9cessaire pour proc\u00e9der \u00e0 ces adaptations. Ce d\u00e9lai sp\u00e9cifique sera alors pr\u00e9cis\u00e9 lors de la notification.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur peut renoncer express\u00e9ment au d\u00e9lai de pr\u00e9avis de quinze (15) jours par d\u00e9claration \u00e9crite ou par tout acte positif clair post\u00e9rieur \u00e0 la r\u00e9ception de la notification.<\/p>\n\n\n\n<p>Par d\u00e9rogation, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales modifi\u00e9es pourront entrer en vigueur imm\u00e9diatement lorsque ces modifications r\u00e9sultent : d\u2019une obligation l\u00e9gale ou r\u00e9glementaire ne permettant pas le respect d\u2019un d\u00e9lai de pr\u00e9avis, ou de la n\u00e9cessit\u00e9 de pr\u00e9venir un risque imminent ou impr\u00e9vu afin de prot\u00e9ger la Plateforme, les services fournis ou les Utilisateurs, notamment en cas de fraude, d\u2019atteinte \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, de logiciels malveillants ou de toute autre menace li\u00e9e \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont accessibles en permanence sur le Site, permettant \u00e0 l\u2019Utilisateur d\u2019en prendre connaissance, de les consulter et de les conserver \u00e0 tout moment.<br>L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement la version en vigueur des Conditions G\u00e9n\u00e9rales, notamment lorsqu\u2019une notification de modification lui a \u00e9t\u00e9 adress\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Si les nouvelles Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne lui conviennent pas, l\u2019Utilisateur demeure libre de se d\u00e9sinscrire du Site.<br>\u00c0 d\u00e9faut de d\u00e9sinscription dans le d\u00e9lai applicable, l\u2019Utilisateur sera r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 sans r\u00e9serve la version modifi\u00e9e des Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 une Commande sont celles en vigueur au jour de sa passation et express\u00e9ment accept\u00e9es par l\u2019Utilisateur conform\u00e9ment au pr\u00e9sent article.<br>Avant toute confirmation de Commande, l\u2019Acheteur est tenu, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de confirmer son acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales en cliquant sur l\u2019ic\u00f4ne pr\u00e9vue \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 4 \u2013 INSCRIPTION SUR LE SITE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.1 Modalit\u00e9s d\u2019inscription sur le Site<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Afin de proposer des Articles \u00e0 la vente sur la Plateforme, tout Vendeur doit pr\u00e9alablement proc\u00e9der \u00e0 son inscription sur le Site et cr\u00e9er un compte personnel.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019inscription sur le Site est gratuite et ouverte \u00e0 toute personne physique \u00e2g\u00e9e d\u2019au moins dix-huit (18) ans r\u00e9volus, ainsi qu\u2019\u00e0 toute personne morale disposant de la capacit\u00e9 juridique n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur peut s\u2019inscrire sur le Site selon l\u2019une des modalit\u00e9s suivantes : en compl\u00e9tant manuellement les champs obligatoires du formulaire d\u2019inscription, signal\u00e9s par un ast\u00e9risque, \u00e0 l\u2019aide d\u2019informations exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour ; en utilisant un service d\u2019authentification tiers propos\u00e9 sur le Site, tel que \u00ab Google Connect \u00bb ou le syst\u00e8me d\u2019authentification unique (SSO) d\u2019Apple.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors de son inscription, l\u2019Utilisateur peut, s\u2019il le souhaite, accepter de recevoir les actualit\u00e9s et communications de MARKETTE en cochant la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur choisit lors de la cr\u00e9ation de son compte un identifiant et un mot de passe. Il s\u2019engage \u00e0 ne pas s\u00e9lectionner un identifiant portant atteinte aux droits d\u2019un tiers, notamment \u00e0 un droit de marque, une d\u00e9nomination sociale, un nom commercial ou un nom de domaine.<\/p>\n\n\n\n<p>Le mot de passe doit r\u00e9pondre \u00e0 des exigences de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es et comporter au minimum douze (12) caract\u00e8res incluant des majuscules, des minuscules, des chiffres et des caract\u00e8res sp\u00e9ciaux. L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 le modifier r\u00e9guli\u00e8rement afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de son compte.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019identifiant et le mot de passe sont strictement personnels et confidentiels. L\u2019Utilisateur est seul autoris\u00e9 \u00e0 acc\u00e9der au Site \u00e0 l\u2019aide de ces \u00e9l\u00e9ments d\u2019identification et s\u2019engage \u00e0 en pr\u00e9server la confidentialit\u00e9.<br>Toute utilisation du Site r\u00e9alis\u00e9e au moyen de l\u2019identifiant et du mot de passe de l\u2019Utilisateur est r\u00e9put\u00e9e effectu\u00e9e par ce dernier.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas d\u2019utilisation non autoris\u00e9e de son compte ou de suspicion de compromission de ses identifiants, l\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 en informer imm\u00e9diatement la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, soit par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e sur le Site, soit par courrier postal \u00e0 l\u2019adresse du si\u00e8ge social.<br>Un lien de r\u00e9initialisation du mot de passe sera alors adress\u00e9 \u00e0 l\u2019Utilisateur \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique renseign\u00e9e lors de son inscription.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur demeure responsable de l\u2019ensemble des actions r\u00e9alis\u00e9es sur le Site \u00e0 l\u2019aide de ses identifiants, sauf en cas d\u2019utilisation frauduleuse post\u00e9rieure \u00e0 sa d\u00e9sinscription ou \u00e0 la notification d\u2019un usage abusif d\u00fbment signal\u00e9 \u00e0 HELLO BLOOM.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout Utilisateur souhaitant vendre des Articles sur la Plateforme est tenu de communiquer \u00e0 HELLO BLOOM les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion des paiements, notamment des coordonn\u00e9es bancaires valides.<br>HELLO BLOOM est \u00e9galement autoris\u00e9e \u00e0 collecter tout document permettant de v\u00e9rifier l\u2019identit\u00e9 du Vendeur et de s\u00e9curiser les transactions, notamment dans le cadre de la lutte contre la fraude et du respect des obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 d\u00e9faut de communication de ces informations ou en cas de doute sur leur authenticit\u00e9, HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de suspendre le compte du Vendeur concern\u00e9, d\u2019annuler une vente ou de refuser l\u2019acc\u00e8s aux services de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors de son inscription, l\u2019Utilisateur souhaitant vendre des Articles sur la Plateforme peut opter pour l\u2019un des modes de vente propos\u00e9s par MARKETTE, \u00e0 savoir le mode de vente \u00ab Libre \u00bb ou le mode de vente \u00ab Pro \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Inscription libre est gratuite et permet aux vendeurs de proposer des articles \u00e0 la vente de mani\u00e8re occasionnelle sur la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cadre de l\u2019Inscription libre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aucune souscription d\u2019abonnement n\u2019est requise ;<\/li>\n\n\n\n<li>une commission de 16 % TTC est pr\u00e9lev\u00e9e sur le montant de chaque vente r\u00e9alis\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>cette option est particuli\u00e8rement adapt\u00e9e aux vendeurs souhaitant tester la plateforme ou vendre \u00e0 leur rythme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019Inscription libre est recommand\u00e9e pour une activit\u00e9 occasionnelle, notamment jusqu\u2019\u00e0 quatre (4) ventes par mois.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Inscription Pro est une option facultative, accessible aux vendeurs souhaitant vendre de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re ou d\u00e9velopper une activit\u00e9 professionnelle sur la plateforme Markette.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle prend la forme d\u2019un abonnement mensuel d\u2019un montant de 29 \u20ac TTC, donnant acc\u00e8s au mode de vente \u00ab Pro \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cadre de l\u2019Inscription Pro, le vendeur b\u00e9n\u00e9ficie notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u2019une <strong>commission r\u00e9duite de 12 % TTC<\/strong> sur les ventes r\u00e9alis\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>de fonctionnalit\u00e9s et services sp\u00e9cifiques destin\u00e9s \u00e0 accompagner les vendeurs professionnels;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019Inscription Pro est recommand\u00e9e \u00e0 partir de cinq (5) ventes par mois. L\u2019Inscription Pro est conclue <strong>sans engagement de dur\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Le vendeur peut :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>souscrire \u00e0 l\u2019Inscription Pro,<\/li>\n\n\n\n<li>repasser \u00e0 l\u2019Inscription libre,<\/li>\n\n\n\n<li>ou r\u00e9silier son abonnement,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00e0 tout moment depuis son espace personnel sur la plateforme Markette, selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9siliation de l\u2019Inscription Pro entra\u00eene l\u2019application automatique des conditions de l\u2019Inscription libre pour les ventes ult\u00e9rieures. <\/p>\n\n\n\n<p>Chaque vendeur est libre de choisir l\u2019option la plus adapt\u00e9e \u00e0 son activit\u00e9, qu\u2019il vende occasionnellement ou de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re, et peut modifier ce choix \u00e0 tout moment<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.2 Cr\u00e9ation d\u2019un compte Vendeur par un particulier<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur s\u2019inscrivant en qualit\u00e9 de particulier doit compl\u00e9ter les informations et transmettre les documents justificatifs demand\u00e9s dans l\u2019espace d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la gestion de sa boutique.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 titre indicatif, les documents requis pour les Vendeurs particuliers \u00e9tablis en France peuvent inclure :<br>une copie d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 officielle en cours de validit\u00e9 (carte nationale d\u2019identit\u00e9 ou passeport) ; un justificatif de domicile datant de moins de trois (3) mois (facture d\u2019\u00e9nergie, fournisseur d\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet ou avis d\u2019imposition, \u00e0 l\u2019exclusion des factures de t\u00e9l\u00e9phonie mobile).<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur particulier reconna\u00eet que certaines dispositions du Code de la consommation ne s\u2019appliquent pas dans les m\u00eames conditions qu\u2019\u00e0 un Vendeur professionnel. Il s\u2019engage n\u00e9anmoins \u00e0 fournir une description loyale des Articles propos\u00e9s, notamment concernant leur \u00e9tat et leurs \u00e9ventuels d\u00e9fauts, et \u00e0 coop\u00e9rer avec HELLO BLOOM en cas de litige.<\/p>\n\n\n\n<p>Si un Vendeur inscrit en tant que particulier exerce, de fait, une activit\u00e9 assimilable \u00e0 une activit\u00e9 professionnelle, HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de lui demander de s\u2019identifier comme Vendeur professionnel et de fournir les justificatifs correspondants. Le Vendeur reconna\u00eet qu\u2019une activit\u00e9 de vente habituelle et organis\u00e9e est susceptible de constituer une activit\u00e9 professionnelle soumise \u00e0 des obligations fiscales, sociales et d\u00e9claratives sp\u00e9cifiques.<br>En cas de refus ou d\u2019absence de r\u00e9ponse, HELLO BLOOM pourra proc\u00e9der \u00e0 la fermeture du compte concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.3 Cr\u00e9ation d\u2019un compte Vendeur par un professionnel<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur s\u2019inscrivant en qualit\u00e9 de professionnel est tenu de transmettre les informations et documents requis dans l\u2019espace d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la gestion de sa boutique.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 titre indicatif, les documents demand\u00e9s aux Vendeurs professionnels \u00e9tablis en France peuvent comprendre&nbsp;: une copie d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 valide du repr\u00e9sentant l\u00e9gal ; un extrait Kbis datant de moins de trois (3) mois ; les statuts de la soci\u00e9t\u00e9 pr\u00e9cisant la r\u00e9partition des pouvoirs.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les auto-entrepreneurs, les documents justificatifs peuvent notamment inclure&nbsp;: une copie d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 valide ;un justificatif de domicile datant de moins de trois (3) mois.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans l\u2019attente de la r\u00e9ception et de la validation des pi\u00e8ces justificatives, HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de suspendre temporairement le compte du Vendeur professionnel et\/ou de retirer ses Annonces \u00e0 titre conservatoire.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur professionnel est tenu de respecter l\u2019ensemble des dispositions l\u00e9gales et r\u00e9glementaires applicables \u00e0 la vente \u00e0 distance, notamment en mati\u00e8re d\u2019information pr\u00e9contractuelle, de conformit\u00e9 et de garanties.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.4 Cr\u00e9ation d\u2019un compte Vendeur par une personne non fran\u00e7aise<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les Vendeurs \u00e9tablis hors de France peuvent obtenir la liste des documents requis pour vendre sur la Plateforme en contactant la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique indiqu\u00e9e sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 5 \u2013 PROFIL DU VENDEUR<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.1 Mise \u00e0 jour du Profil<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019issue de son inscription, l\u2019Utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 compl\u00e9ter son Profil en renseignant un certain nombre d\u2019informations compl\u00e9mentaires, certaines \u00e9tant obligatoires lorsqu\u2019elles sont signal\u00e9es comme telles sur le Site, d\u2019autres \u00e9tant facultatives.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur agissant en qualit\u00e9 de Vendeur s\u2019engage \u00e0 compl\u00e9ter l\u2019ensemble des informations obligatoires requises pour l\u2019exercice de son activit\u00e9 sur la Plateforme. Il demeure libre de renseigner ou non les informations facultatives propos\u00e9es sur son Profil.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur peut modifier \u00e0 tout moment les informations figurant sur son Profil.<br>Il reconna\u00eet que certaines de ces informations sont publiques et peuvent \u00eatre consult\u00e9es par les autres Utilisateurs et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, communiqu\u00e9es aux Acheteurs dans le cadre d\u2019une vente, ce qu\u2019il accepte express\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque Utilisateur garantit \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM que les informations fournies sur le Site sont exactes, sinc\u00e8res, compl\u00e8tes et \u00e0 jour. Cette obligation s\u2019applique en particulier aux Vendeurs, notamment pour les informations et photographies transmises via l\u2019interface de gestion en vue de l\u2019identification du Vendeur et de la pr\u00e9sentation des Articles propos\u00e9s \u00e0 la vente.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 la mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8re de ses informations afin d\u2019en garantir l\u2019exactitude.<br>Il demeure seul responsable de la v\u00e9racit\u00e9 et de la conformit\u00e9 des informations communiqu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM ne saurait \u00eatre tenue responsable des erreurs, omissions ou inexactitudes affectant les informations fournies par l\u2019Utilisateur, ni des cons\u00e9quences pouvant en r\u00e9sulter pour les autres Utilisateurs ou pour des tiers. Cette exclusion de responsabilit\u00e9 s\u2019applique notamment aux Informations relatives aux Articles, lesquelles rel\u00e8vent de la seule responsabilit\u00e9 du Vendeur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 6 \u2013 PROCESSUS DE COMMANDE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.1 Cr\u00e9ation d\u2019une Annonce<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.1.1 Information pr\u00e9contractuelle \u00e0 destination des Acheteurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 fournir, dans chaque Annonce, une description loyale, compl\u00e8te et pr\u00e9cise de l\u2019Article propos\u00e9 \u00e0 la vente. Cette description doit notamment porter sur les caract\u00e9ristiques essentielles de l\u2019Article, telles que sa nature, ses fonctionnalit\u00e9s, ses couleurs, ses mat\u00e9riaux, son \u00e9poque, son style, son \u00e9tat (usure, d\u00e9fauts \u00e9ventuels, restaurations), ses dimensions, son caract\u00e8re original ou de r\u00e9\u00e9dition, ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un designer.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Prix de l\u2019Article doit \u00eatre clairement indiqu\u00e9. Lorsqu\u2019un Article est inspir\u00e9 du travail d\u2019un designer connu sans constituer une pi\u00e8ce originale, le Vendeur s\u2019engage \u00e0 le pr\u00e9ciser explicitement en indiquant qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un Article \u00ab dans le go\u00fbt de \u00bb.<br>De m\u00eame, lorsqu\u2019un Article a fait l\u2019objet d\u2019une r\u00e9\u00e9dition, le Vendeur s\u2019interdit de le pr\u00e9senter comme une pi\u00e8ce originale et s\u2019engage \u00e0 le mentionner dans l\u2019Annonce.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors de la cr\u00e9ation de l\u2019Annonce, le Vendeur renseigne le Prix de l\u2019Article en euros. Pour les Vendeurs professionnels, le Prix est indiqu\u00e9 toutes taxes comprises, hors frais de livraison \u00e9ventuels.<br>Le Vendeur demeure libre de fixer son Prix, sous r\u00e9serve qu\u2019il ne soit pas manifestement excessif. La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de refuser ou de retirer toute Annonce dont le Prix serait jug\u00e9 abusif ou non conforme aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 ce que le Prix affich\u00e9 sur la Plateforme soit identique \u00e0 celui pratiqu\u00e9 pour la vente du m\u00eame Article en dehors du Site.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque Annonce doit comporter au minimum deux photographies de qualit\u00e9 de l\u2019Article, conformes aux recommandations photographiques mises \u00e0 disposition sur le Site. Les photographies doivent \u00eatre fid\u00e8les, non trompeuses et repr\u00e9senter l\u2019Article tel qu\u2019il est r\u00e9ellement propos\u00e9 \u00e0 la vente.<br>Le Vendeur garantit d\u00e9tenir l\u2019ensemble des droits n\u00e9cessaires sur les photographies mises en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de refuser la publication d\u2019une Annonce si la qualit\u00e9 des photographies est jug\u00e9e insuffisante. Elle peut \u00e9galement proc\u00e9der \u00e0 des retouches limit\u00e9es des visuels (luminosit\u00e9, cadrage) afin d\u2019en am\u00e9liorer la lisibilit\u00e9, sans alt\u00e9rer la r\u00e9alit\u00e9 de l\u2019Article. Ces ajustements n\u2019ont pas pour objet de modifier l\u2019apparence r\u00e9elle de l\u2019Article ni d\u2019en alt\u00e9rer les caract\u00e9ristiques essentielles. Le Vendeur demeure seul responsable de la conformit\u00e9 entre les photographies publi\u00e9es et l\u2019Article livr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur demeure seul responsable du contenu de l\u2019Annonce qu\u2019il publie.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.1.2 Montant de la Commission due par le Vendeur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En contrepartie des ventes r\u00e9alis\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM per\u00e7oit une commission (ci-apr\u00e8s la \u00ab Commission \u00bb) dont le taux est port\u00e9 \u00e0 la connaissance du Vendeur lors de son inscription sur le Site ou par toute communication sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p>La Commission est calcul\u00e9e sur la base du prix de vente de l\u2019Article hors frais de livraison, selon le mode de vente choisi par le Vendeur et son statut, dans les conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mode de vente \u00ab Libre \u00bb :<br>une Commission de seize pour cent (16 %) toutes taxes comprises (TTC) est appliqu\u00e9e \u00e0 chaque vente r\u00e9alis\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>Mode de vente \u00ab Pro \u00bb :<br>une Commission de douze pour cent (12 %) toutes taxes comprises (TTC) est appliqu\u00e9e \u00e0 chaque vente r\u00e9alis\u00e9e, sous r\u00e9serve de la souscription d\u2019une participation mensuelle dans les conditions pr\u00e9vues aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. La souscription \u00e0 l\u2019Inscription Pro n\u2019emporte aucune garantie de volume de ventes, de chiffre d\u2019affaires ou de visibilit\u00e9 particuli\u00e8re des Annonces. Elle constitue un acc\u00e8s \u00e0 des conditions tarifaires et fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques, sans obligation de r\u00e9sultat pour HELLO BLOOM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les taux de Commission applicables tiennent \u00e9galement compte, le cas \u00e9ch\u00e9ant, du lieu d\u2019\u00e9tablissement du Vendeur et de la r\u00e9glementation fiscale en vigueur. <\/p>\n\n\n\n<p>Le versement des fonds au Vendeur intervient sous r\u00e9serve de l\u2019absence de litige, de contestation ou de demande de r\u00e9tractation, et \u00e0 l\u2019issue d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours suivant la r\u00e9ception de l\u2019article par l\u2019Acheteur, correspondant au d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<p>Le paiement est effectu\u00e9 uniquement apr\u00e8s :<\/p>\n\n\n\n<p>l\u2019expiration compl\u00e8te du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9clamation ou de retour initi\u00e9 par l\u2019Acheteur;<\/p>\n\n\n\n<p>la confirmation de la livraison ou de la r\u00e9ception de l\u2019article, selon le mode de livraison choisi,<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions relatives \u00e0 la modification des Conditions G\u00e9n\u00e9rales, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM se r\u00e9serve la facult\u00e9 de faire \u00e9voluer les taux de Commission, sous r\u00e9serve du respect d\u2019un pr\u00e9avis de quinze (15) jours notifi\u00e9 au Vendeur par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p>Les nouveaux taux de Commission s\u2019appliqueront \u00e0 l\u2019ensemble des ventes conclues \u00e0 compter de leur date d\u2019entr\u00e9e en vigueur, y compris pour les Articles d\u00e9j\u00e0 mis en ligne sur la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur conserve la facult\u00e9 de retirer ses Annonces ou de r\u00e9silier son compte pendant le d\u00e9lai de pr\u00e9avis s\u2019il refuse l\u2019application des nouveaux taux de Commission.<br>\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9siliation ou de retrait des Annonces dans ce d\u00e9lai, le Vendeur sera r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 les nouveaux taux sans r\u00e9serve.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.1.3 Validation et mise en ligne de l\u2019Annonce<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lors de la validation de l\u2019Annonce, le Vendeur reconna\u00eet que la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de refuser ou de retirer toute Annonce ne respectant pas les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou la charte de s\u00e9lection des Annonces accessible sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p>Une Annonce peut notamment \u00eatre refus\u00e9e si l\u2019Article ne correspond pas \u00e0 la ligne \u00e9ditoriale de la Plateforme, si les informations fournies sont incompl\u00e8tes ou trompeuses, si les photographies sont insuffisantes, ou en cas de doute sur l\u2019authenticit\u00e9 ou la lic\u00e9it\u00e9 de l\u2019Article.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de refus de mise en ligne, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM s\u2019efforcera d\u2019en indiquer les motifs au Vendeur dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s mise en ligne, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de demander au Vendeur de modifier son Annonce ou de la retirer, ou de proc\u00e9der elle-m\u00eame \u00e0 cette suppression, notamment en cas de mauvaise cat\u00e9gorisation, de mention de coordonn\u00e9es personnelles ou de manquement aux obligations contractuelles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.1.4 Classement des Annonces<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les Annonces mises en ligne sont class\u00e9es selon des crit\u00e8res appliqu\u00e9s de mani\u00e8re uniforme \u00e0 l\u2019ensemble des Vendeurs.<br>Ces crit\u00e8res prennent notamment en compte, notamment la date de publication de l\u2019Annonce, son Prix ou encore les modalit\u00e9s de livraison propos\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Les crit\u00e8res de classement ont pour objectif de favoriser une pr\u00e9sentation claire, pertinente et \u00e9quitable des Annonces, afin d\u2019optimiser la visibilit\u00e9 des Articles et les chances de conclusion d\u2019une transaction satisfaisante pour les Utilisateurs. Les crit\u00e8res de classement ne font l\u2019objet d\u2019aucune r\u00e9mun\u00e9ration directe ou indirecte de la part des Vendeurs, sauf indication expresse contraire port\u00e9e \u00e0 la connaissance des Utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM ne favorise pas ses propres offres et ne commercialise pas d\u2019Annonces sponsoris\u00e9es sans indication claire et explicite.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.2 Conclusion de la vente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En confirmant et en proc\u00e9dant au paiement, l\u2019Acheteur s\u2019engage \u00e0 acheter l\u2019Article au Prix \u00e9tabli par le Vendeur.<br>La vente est r\u00e9put\u00e9e conclue \u00e0 compter de la validation du paiement.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 s\u2019assurer de la disponibilit\u00e9 r\u00e9elle et imm\u00e9diate de l\u2019Article propos\u00e9 \u00e0 la vente.<br>\u00c0 d\u00e9faut de disponibilit\u00e9 de l\u2019Article, la Commande sera annul\u00e9e et l\u2019Acheteur int\u00e9gralement rembours\u00e9 des sommes vers\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de manquements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s du Vendeur \u00e0 son obligation de disponibilit\u00e9 des Articles, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de suspendre temporairement ou de supprimer d\u00e9finitivement le compte du Vendeur concern\u00e9, sans pr\u00e9judice de toute autre mesure pr\u00e9vue aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.3 Livraison de l\u2019Article et frais de port<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les modalit\u00e9s de livraison, les d\u00e9lais et les frais applicables sont pr\u00e9cis\u00e9s avant la validation de la Commande.<br>Sauf Remise en main propre, les frais de livraison sont \u00e0 la charge de l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur demeure seul responsable de la bonne ex\u00e9cution de la livraison, de l\u2019emballage adapt\u00e9 de l\u2019Article et du respect des d\u00e9lais annonc\u00e9s, sauf lorsque la livraison est assur\u00e9e par un service propos\u00e9 par la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p>Les risques li\u00e9s au transport p\u00e8sent sur la partie responsable de l\u2019acheminement jusqu\u2019\u00e0 la remise mat\u00e9rielle de l\u2019Article \u00e0 l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.4 R\u00e9ception de l\u2019Article<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de l\u2019Article lors de sa r\u00e9ception et \u00e0 formuler toute r\u00e9serve utile dans les d\u00e9lais applicables.<br>L\u2019absence de r\u00e9serve n\u2019affecte pas les garanties l\u00e9gales mais peut retarder le traitement d\u2019un dossier de r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de retour de l\u2019Article imputable au Vendeur, celui-ci en assume la responsabilit\u00e9 et les risques.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.5 Paiement de la Commande<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.5.1 Paiement par l\u2019Acheteur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Prix de la Transaction est pay\u00e9 en euros par l\u2019Acheteur selon les moyens de paiement propos\u00e9s sur le Site.<br>Il comprend le Prix de l\u2019Article, les frais de livraison \u00e9ventuels et les frais de service applicables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.5.2 R\u00e8glement au Vendeur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur autorise la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, en sa qualit\u00e9 d\u2019interm\u00e9diaire, \u00e0 encaisser pour son compte les sommes vers\u00e9es par l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Le versement des fonds au Vendeur intervient sous r\u00e9serve de l\u2019absence de litige, de r\u00e9tractation ou de contestation, et apr\u00e8s la survenance de l\u2019\u00e9v\u00e9nement d\u00e9clencheur pr\u00e9vu (exp\u00e9dition ou livraison confirm\u00e9e, selon le mode de livraison).<\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM est autoris\u00e9e \u00e0 compenser toute somme due par le Vendeur avec les montants \u00e0 lui reverser.<\/p>\n\n\n\n<p> Les op\u00e9rations de paiement sont r\u00e9alis\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un prestataire de services de paiement agr\u00e9\u00e9 au sens de la directive (UE) 2015\/2366 (DSP2), agissant en qualit\u00e9 d\u2019\u00e9tablissement de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.6 Frais de service<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Des frais de service peuvent \u00eatre factur\u00e9s \u00e0 l\u2019Acheteur en compl\u00e9ment du Prix de l\u2019Article et des frais de livraison. Leur montant est indiqu\u00e9 avant la validation de la Commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.7 Avis sur la Commande<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019issue de la livraison, l\u2019Acheteur peut laisser une \u00e9valuation portant sur son exp\u00e9rience d\u2019achat et sur le Vendeur.<br>Les avis sont soumis \u00e0 des contr\u00f4les automatiques et peuvent faire l\u2019objet d\u2019une mod\u00e9ration afin de garantir leur conformit\u00e9 aux r\u00e8gles de courtoisie, de pertinence et de l\u00e9galit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.8 Sanctions en cas de manquement du Vendeur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tout manquement du Vendeur \u00e0 ses obligations au titre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, et notamment \u00e0 son obligation de s\u2019assurer de la disponibilit\u00e9 r\u00e9elle des Articles propos\u00e9s \u00e0 la vente, pourra entra\u00eener, selon la gravit\u00e9 et la r\u00e9currence des faits, l\u2019application par la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM de mesures gradu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces mesures pourront inclure, sans que cette liste soit limitative, l\u2019avertissement du Vendeur, la suspension temporaire de tout ou partie de ses Annonces, la suspension de son compte Vendeur ou la r\u00e9siliation d\u00e9finitive de celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de manquements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ou graves, et notamment en cas d\u2019annulations r\u00e9currentes de Commandes imputables \u00e0 l\u2019indisponibilit\u00e9 des Articles, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM pourra proc\u00e9der \u00e0 la cl\u00f4ture du compte du Vendeur sans pr\u00e9avis et sans indemnit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>La mise en \u0153uvre de ces mesures n\u2019affecte pas le droit pour HELLO BLOOM d\u2019engager toute action n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9paration du pr\u00e9judice subi ou \u00e0 la protection des Acheteurs et du bon fonctionnement de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 7 \u2013 RETOURS, R\u00c9TRACTATION ET GARANTIES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.1 Droit de r\u00e9tractation \u2013 Achat aupr\u00e8s d\u2019un Vendeur professionnel<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation s\u2019applique uniquement aux achats r\u00e9alis\u00e9s aupr\u00e8s d\u2019un Vendeur professionnel par un Acheteur agissant en qualit\u00e9 de consommateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019un Article est achet\u00e9 aupr\u00e8s d\u2019un Vendeur non-professionnel, aucun droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation n\u2019est applicable.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur professionnel est tenu de respecter l\u2019ensemble des r\u00e8gles imp\u00e9ratives du droit de la consommation applicables dans le pays de r\u00e9sidence habituelle de l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.1.1 D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l\u2019Article pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motif.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation doit \u00eatre notifi\u00e9 \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM par tout moyen \u00e9crit clair et non \u00e9quivoque, notamment par courrier \u00e9lectronique ou par l\u2019utilisation du formulaire de r\u00e9tractation mis \u00e0 disposition.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.1.2 Modalit\u00e9s de retour<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Article doit \u00eatre retourn\u00e9 dans un \u00e9tat permettant sa remise en vente, correctement prot\u00e9g\u00e9 et, lorsque cela est possible, dans son emballage d\u2019origine ou un emballage \u00e9quivalent.<\/p>\n\n\n\n<p>Sauf indication contraire port\u00e9e \u00e0 la connaissance de l\u2019Acheteur avant la Commande, les frais de retour sont int\u00e9gralement \u00e0 la charge de l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.1.3 Effets de la r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sous r\u00e9serve du respect des d\u00e9lais et modalit\u00e9s applicables, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM proc\u00e9dera au remboursement de l\u2019Acheteur dans un d\u00e9lai maximal de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la notification de la r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<p>Le remboursement portera sur le Prix de l\u2019Article, les frais de service. Les frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 un mode de livraison choisi par l\u2019Acheteur, plus co\u00fbteux que la livraison standard propos\u00e9e, ne sont pas rembours\u00e9s. HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration effective de l\u2019Article ou jusqu\u2019\u00e0 la fourniture d\u2019une preuve d\u2019exp\u00e9dition par l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.1.4 Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique notamment pas aux Articles confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications de l\u2019Acheteur, personnalis\u00e9s ou susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.2 Achat aupr\u00e8s d\u2019un Vendeur non-professionnel<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aucun droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation n\u2019est applicable aux ventes conclues entre particuliers.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, en cas de demande de r\u00e9tractation, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM pourra intervenir \u00e0 titre de facilitateur afin de tenter de trouver une solution amiable entre l\u2019Acheteur et le Vendeur non-professionnel, sans garantie de r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n<p>HELLO BLOOM ne saurait \u00eatre tenue responsable en cas de refus de retour ou d\u2019absence de remboursement par le Vendeur non-professionnel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.3 Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 \u2013 Vendeur professionnel<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 s\u2019applique exclusivement aux ventes conclues entre un Vendeur professionnel et un Acheteur consommateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur professionnel est tenu de livrer un Article conforme \u00e0 la description figurant dans l\u2019Annonce et exempt de d\u00e9fauts autres que ceux indiqu\u00e9s pr\u00e9alablement dans l\u2019Annonce.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de non-conformit\u00e9, le Vendeur doit proposer, selon les cas, la r\u00e9paration, le remplacement ou le remboursement de l\u2019Article.<br>Le Vendeur garantit la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM contre toute r\u00e9clamation li\u00e9e \u00e0 un d\u00e9faut de conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.4 Garantie des vices cach\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ind\u00e9pendamment de la garantie de conformit\u00e9, l\u2019Acheteur peut invoquer la garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s conform\u00e9ment au Code civil.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette garantie s\u2019applique \u00e0 toutes les ventes, y compris entre particuliers.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.5 Retours, litiges et r\u00f4le de HELLO BLOOM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toute demande de retour ou de r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e au service client de MARKETTE.<br>HELLO BLOOM agit exclusivement en qualit\u00e9 d\u2019interm\u00e9diaire et d\u2019assistant au processus de r\u00e9solution des litiges.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque la Commande est annul\u00e9e en raison d\u2019une non-conformit\u00e9, d\u2019un vice cach\u00e9 ou d\u2019une r\u00e9tractation valable, HELLO BLOOM proc\u00e8de au remboursement de l\u2019Acheteur, puis se r\u00e9serve le droit de r\u00e9cup\u00e9rer les sommes correspondantes aupr\u00e8s du Vendeur concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>HELLO BLOOM peut compenser les sommes dues avec les paiements \u00e0 venir ou exiger leur remboursement direct.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de manquement grave ou r\u00e9p\u00e9t\u00e9 du Vendeur, des sanctions peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es, incluant notamment la suspension des paiements, la suspension ou la suppression du compte Vendeur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.6 Donn\u00e9es personnelles et confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 utiliser les donn\u00e9es personnelles des Acheteurs exclusivement aux fins d\u2019ex\u00e9cution des Commandes et \u00e0 respecter la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.7 Photographies et contenus<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur garantit disposer de l\u2019ensemble des droits n\u00e9cessaires sur les contenus qu\u2019il publie.<\/p>\n\n\n\n<p>En mettant en ligne des contenus, le Vendeur conc\u00e8de \u00e0 HELLO BLOOM une licence non exclusive, mondiale et gratuite permettant leur utilisation \u00e0 des fins de communication, de promotion et d\u2019exploitation de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.8 Propri\u00e9t\u00e9 et conformit\u00e9 des Articles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur garantit \u00eatre le propri\u00e9taire l\u00e9gitime des Articles propos\u00e9s et s\u2019interdit de mettre en vente tout Article contrefaisant ou illicite.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de doute sur l\u2019authenticit\u00e9 d\u2019un Article, HELLO BLOOM peut refuser ou retirer l\u2019Annonce et demander tout justificatif n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.9 Obligations fiscales et sociales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur est seul responsable de ses obligations fiscales et sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>HELLO BLOOM communiquera annuellement au Vendeur un r\u00e9capitulatif des montants per\u00e7us par son interm\u00e9diaire, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.10 R\u00e9clamations Acheteurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cas de r\u00e9clamation, le Vendeur s\u2019engage \u00e0 coop\u00e9rer activement avec l\u2019Acheteur et HELLO BLOOM afin de r\u00e9soudre le litige dans des d\u00e9lais raisonnables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.11 Interdiction des ventes hors Plateforme<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il est strictement interdit au Vendeur de d\u00e9tourner un Acheteur hors de la Plateforme afin d\u2019\u00e9viter le paiement de la Commission.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout manquement pourra entra\u00eener la suspension ou la cl\u00f4ture d\u00e9finitive du compte Vendeur, sans pr\u00e9judice de toute action en r\u00e9paration.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Article 8 \u2013 Obligations des Utilisateurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cadre de l\u2019utilisation du Site, chaque Utilisateur s\u2019engage \u00e0 adopter un comportement loyal, responsable et conforme aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 ce titre, l\u2019Utilisateur s\u2019engage notamment \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>garantir l\u2019exactitude, l\u2019int\u00e9grit\u00e9, la sinc\u00e9rit\u00e9 et la l\u00e9galit\u00e9 de l\u2019ensemble des Contenus qu\u2019il publie sur le Site ;<\/li>\n\n\n\n<li>utiliser le Site conform\u00e9ment \u00e0 sa destination et \u00e0 son objet, dans le respect des autres Utilisateurs ;<\/li>\n\n\n\n<li>s\u2019abstenir de publier, transmettre ou diffuser tout contenu ou information \u00e0 caract\u00e8re malveillant, injurieux, d\u00e9nigrant, obsc\u00e8ne, diffamatoire, trompeur, illicite ou contraire aux bonnes m\u0153urs ;<\/li>\n\n\n\n<li>respecter les droits des tiers, et en particulier les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, les droits de la personnalit\u00e9 et le droit \u00e0 la vie priv\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>ne pas usurper l\u2019identit\u00e9 d\u2019un autre Utilisateur, ni cr\u00e9er un compte sous une identit\u00e9 fictive ou frauduleuse ;<\/li>\n\n\n\n<li>ne pas alt\u00e9rer, perturber ou tenter de perturber l\u2019int\u00e9grit\u00e9, le fonctionnement, la s\u00e9curit\u00e9 ou la disponibilit\u00e9 du Site, ni des donn\u00e9es qui y sont h\u00e9berg\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>ne pas tenter d\u2019obtenir un acc\u00e8s non autoris\u00e9 au Site, \u00e0 ses syst\u00e8mes informatiques ou aux r\u00e9seaux qui lui sont associ\u00e9s, ni d\u2019intercepter ou d\u00e9tourner des donn\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>utiliser le Site dans le strict respect des lois et r\u00e9glementations nationales et internationales applicables, ainsi que des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ;<\/li>\n\n\n\n<li>signaler \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, exploitante de la plateforme MARKETTE, toute atteinte aux lois et r\u00e9glementations qu\u2019il constaterait sur le Site, notamment en cas de contrefa\u00e7on, de fraude, de diffamation ou de contenu manifestement illicite, en \u00e9crivant \u00e0 l\u2019adresse suivante : bonjour@markette.fr ;<\/li>\n\n\n\n<li>ne jamais faire appara\u00eetre ou communiquer ses coordonn\u00e9es personnelles (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse postale, adresse \u00e9lectronique, identifiants de r\u00e9seaux sociaux ou tout autre moyen de contact) dans les Annonces, la Messagerie interne ou sa Boutique, en dehors des cas strictement autoris\u00e9s par la Plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En cas de manquement \u00e0 l\u2019une quelconque des obligations pr\u00e9vues au pr\u00e9sent article, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit, selon la gravit\u00e9 et la r\u00e9currence des faits, de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>suspendre temporairement ou d\u00e9finitivement le compte de l\u2019Utilisateur ;<\/li>\n\n\n\n<li>supprimer ou d\u00e9r\u00e9f\u00e9rencer tout Contenu ou Annonce concern\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>restreindre l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s du Site ;<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9silier de plein droit les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces mesures pourront \u00eatre mises en \u0153uvre sans pr\u00e9judice de toute action judiciaire ou demande d\u2019indemnisation que HELLO BLOOM serait fond\u00e9e \u00e0 engager.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est rappel\u00e9 que les articles 323-1 et suivants du Code p\u00e9nal r\u00e9priment notamment, par des peines pouvant aller jusqu\u2019\u00e0 cinq (5) ans d\u2019emprisonnement et 150 000 euros d\u2019amende :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019acc\u00e8s ou le maintien frauduleux dans un syst\u00e8me de traitement automatis\u00e9 de donn\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>la suppression, la modification ou l\u2019ajout frauduleux de donn\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019entrave au fonctionnement d\u2019un tel syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En cas de publication r\u00e9p\u00e9t\u00e9e d\u2019Annonces manifestement illicites, HELLO BLOOM pourra imposer des mesures proportionn\u00e9es, telles que des limitations temporaires de publication, des exigences de garanties suppl\u00e9mentaires ou la suspension du compte concern\u00e9, apr\u00e8s notification motiv\u00e9e adress\u00e9e \u00e0 l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Article 9 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>9.1 Contenus publi\u00e9s par les Utilisateurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En contrepartie de la mise en ligne de Contenus sur le Site, l\u2019Utilisateur conc\u00e8de \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, exploitante de la plateforme MARKETTE, une licence mondiale, non exclusive, gratuite, transf\u00e9rable et pouvant donner lieu \u00e0 l\u2019octroi de sous-licences.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette licence conf\u00e8re \u00e0 HELLO BLOOM le droit d\u2019utiliser, reproduire, repr\u00e9senter, modifier, adapter, distribuer, traiter, stocker et diffuser les Contenus publi\u00e9s par l\u2019Utilisateur, au fur et \u00e0 mesure de leur mise en ligne et pour toute la dur\u00e9e des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, sur tout support et par tout moyen, notamment \u00e0 des fins d\u2019exploitation, de promotion et de communication de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur autorise express\u00e9ment HELLO BLOOM \u00e0 effectuer des modifications techniques et visuelles sur les photographies des Articles qu\u2019il publie, notamment afin de les redimensionner, recadrer, am\u00e9liorer la luminosit\u00e9 ou supprimer l\u2019arri\u00e8re-plan, dans le seul but de mettre en valeur les caract\u00e9ristiques essentielles des Articles.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur autorise \u00e9galement HELLO BLOOM \u00e0 diffuser les Annonces sur des sites partenaires, des supports de communication externes ou des r\u00e9seaux sociaux, et \u00e0 en assurer la promotion sur tout m\u00e9dia, sans que cela n\u2019ouvre droit \u00e0 une quelconque r\u00e9mun\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur garantit disposer de l\u2019ensemble des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et des autorisations n\u00e9cessaires \u00e0 la publication des Contenus qu\u2019il met en ligne sur le Site.<br>Il garantit en outre que lesdits Contenus ne portent atteinte \u00e0 aucun droit de tiers, et qu\u2019ils respectent les lois et r\u00e8glements en vigueur, notamment en mati\u00e8re de diffamation, d\u2019injure, de vie priv\u00e9e, de droit \u00e0 l\u2019image, de bonnes m\u0153urs et de contrefa\u00e7on.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur garantit ainsi HELLO BLOOM contre toute r\u00e9clamation, action ou recours \u00e9manant d\u2019un tiers du fait de la publication des Contenus sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9.2 Actifs de la plateforme MARKETTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019exception des Contenus fournis par les Utilisateurs, l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments composant le Site et la Plateforme MARKETTE \u2014 notamment les textes, graphismes, interfaces, logiciels, codes sources, photographies (y compris les photographies d\u00e9tour\u00e9es des Articles), images, vid\u00e9os, sons, bases de donn\u00e9es, structures, technologies, chartes graphiques, noms, marques, logos, cr\u00e9ations et \u0153uvres prot\u00e9g\u00e9es \u2014 est la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de HELLO BLOOM ou de ses partenaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle n\u2019est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 l\u2019Utilisateur du fait de l\u2019utilisation du Site.<br>L\u2019Utilisateur b\u00e9n\u00e9ficie uniquement d\u2019un droit personnel, non exclusif, non transf\u00e9rable et non cessible d\u2019utiliser le Site pendant la dur\u00e9e des Conditions G\u00e9n\u00e9rales et dans le strict cadre de leur ex\u00e9cution.<\/p>\n\n\n\n<p>Sauf autorisation \u00e9crite, expresse et pr\u00e9alable de HELLO BLOOM, l\u2019Utilisateur s\u2019interdit notamment de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>reproduire, copier ou diffuser, \u00e0 des fins commerciales ou non, tout ou partie des \u00e9l\u00e9ments du Site ;<\/li>\n\n\n\n<li>int\u00e9grer tout ou partie du contenu du Site, et notamment les photographies d\u00e9tour\u00e9es des Articles, dans un site ou support tiers ;<\/li>\n\n\n\n<li>utiliser tout dispositif automatis\u00e9 (robot, spider, outil d\u2019indexation ou de r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es) permettant d\u2019extraire ou de collecter des donn\u00e9es du Site ;<\/li>\n\n\n\n<li>extraire ou r\u00e9utiliser, de mani\u00e8re permanente ou temporaire, une partie substantielle du contenu des bases de donn\u00e9es du Site ;<\/li>\n\n\n\n<li>copier les \u00e9l\u00e9ments du Site sur tout support permettant de reconstituer, directement ou indirectement, tout ou partie des fichiers d\u2019origine.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Toute utilisation non autoris\u00e9e des \u00e9l\u00e9ments du Site est susceptible d\u2019engager la responsabilit\u00e9 civile et\/ou p\u00e9nale de son auteur et de donner lieu \u00e0 des poursuites judiciaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Les marques, d\u00e9nominations commerciales, noms de produits et logos figurant sur le Site demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de leurs titulaires respectifs.<br>Toute r\u00e9f\u00e9rence faite par HELLO BLOOM \u00e0 des produits, services ou marques de tiers ne constitue ni une validation, ni un partenariat, ni une recommandation.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-6ce2a28a default uagb-is-root-container\">\n<p><strong>9.3 Liens hypertextes depuis le Site<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites Internet exploit\u00e9s par des tiers.<br>Ces liens sont propos\u00e9s \u00e0 titre informatif uniquement.<\/p>\n\n\n\n<p>HELLO BLOOM n\u2019exerce aucun contr\u00f4le sur ces sites tiers et d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 leur contenu, leur fonctionnement, leur accessibilit\u00e9 ou les dommages pouvant r\u00e9sulter de leur consultation.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque l\u2019Utilisateur acc\u00e8de \u00e0 un site tiers via un lien pr\u00e9sent sur le Site, les conditions d\u2019utilisation du site concern\u00e9 s\u2019appliquent exclusivement, \u00e0 l\u2019exclusion des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p>La d\u00e9cision d\u2019activer un lien hypertexte rel\u00e8ve de la seule responsabilit\u00e9 de l\u2019Utilisateur.<br>Si un lien renvoie vers un site manifestement illicite ou nuisible, l\u2019Utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 en informer HELLO BLOOM \u00e0 l\u2019adresse suivante : bonjour@markette.fr, afin que le lien puisse \u00eatre supprim\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9.4 Liens vers le Site<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La cr\u00e9ation de tout lien hypertexte pointant vers le Site MARKETTE est soumise \u00e0 l\u2019autorisation pr\u00e9alable et \u00e9crite de HELLO BLOOM.<\/p>\n\n\n\n<p>HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de retirer cette autorisation \u00e0 tout moment, notamment si le lien est susceptible de porter atteinte \u00e0 ses int\u00e9r\u00eats, \u00e0 son image ou \u00e0 la r\u00e9putation de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Article 10 \u2013 Responsabilit\u00e9 du Vendeur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur est seul responsable de la bonne ex\u00e9cution du contrat de vente qu\u2019il conclut directement avec l\u2019Acheteur par l\u2019interm\u00e9diaire de la Plateforme MARKETTE.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 ce titre, le Vendeur assume notamment l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de son obligation pr\u00e9contractuelle d\u2019information \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019Acheteur ;<\/li>\n\n\n\n<li>de la conformit\u00e9 de l\u2019Article livr\u00e9 \u00e0 la description figurant dans l\u2019Annonce ;<\/li>\n\n\n\n<li>de l\u2019absence de vice cach\u00e9 affectant l\u2019Article ;<\/li>\n\n\n\n<li>du respect des droits des tiers, et en particulier des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le Vendeur garantit la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, exploitante de la Plateforme MARKETTE, contre toute r\u00e9clamation, contestation ou action intent\u00e9e par un Acheteur et r\u00e9sultant, directement ou indirectement, de l\u2019ex\u00e9cution de la vente, de la non-conformit\u00e9 de l\u2019Article, d\u2019un vice cach\u00e9, d\u2019une information inexacte ou incompl\u00e8te, ou d\u2019une atteinte aux droits des tiers.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur garantit \u00e9galement HELLO BLOOM contre tout dommage, pr\u00e9judice ou action en responsabilit\u00e9 susceptible d\u2019\u00eatre engag\u00e9e \u00e0 son encontre du fait d\u2019une op\u00e9ration r\u00e9alis\u00e9e par le Vendeur sur le Site, quelle qu\u2019en soit la nature.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur agissant \u00e0 titre professionnel d\u00e9clare et garantit qu\u2019il respecte l\u2019ensemble des lois et r\u00e8glements applicables \u00e0 son activit\u00e9, et notamment les dispositions du Code de la consommation, du Code civil, du Code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts, ainsi que toute r\u00e9glementation fiscale, sociale ou commerciale en vigueur, en plus des obligations pr\u00e9vues par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p>En cons\u00e9quence, le Vendeur s\u2019engage \u00e0 indemniser int\u00e9gralement HELLO BLOOM de toute condamnation, r\u00e9clamation, perte, dommage ou pr\u00e9judice subi du fait d\u2019un manquement \u00e0 ses obligations l\u00e9gales ou contractuelles, y compris l\u2019ensemble des frais engag\u00e9s \u00e0 ce titre, tels que les frais de proc\u00e9dure, honoraires d\u2019avocats, dommages et int\u00e9r\u00eats, p\u00e9nalit\u00e9s, amendes ou toute somme que HELLO BLOOM serait amen\u00e9e \u00e0 supporter.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Article 11 \u2013 R\u00f4le d\u2019interm\u00e9diaire et responsabilit\u00e9 de HELLO BLOOM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.1 Concernant les Articles et le contrat de vente conclu entre le Vendeur et l\u2019Acheteur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lors de la passation d\u2019une Commande sur la plateforme MARKETTE, l\u2019Acheteur est express\u00e9ment inform\u00e9 qu\u2019il contracte directement avec le Vendeur identifi\u00e9 dans l\u2019Annonce, et non avec la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, exploitante de la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant la validation d\u00e9finitive de toute Commande, l\u2019identit\u00e9 du Vendeur, sa qualit\u00e9 (particulier ou professionnel) ainsi que ses principales coordonn\u00e9es sont port\u00e9es \u00e0 la connaissance de l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p>HELLO BLOOM agit exclusivement en qualit\u00e9 d\u2019op\u00e9rateur de plateforme de mise en relation et d\u2019interm\u00e9diaire technique. Elle n\u2019est pas partie au contrat de vente conclu entre le Vendeur et l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 ce titre, l\u2019ensemble des obligations relatives \u00e0 la vente, et notamment celles concernant la conformit\u00e9 des Articles, leur description, leur authenticit\u00e9, leur livraison et l\u2019ex\u00e9cution du contrat, incombe exclusivement au Vendeur.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur reconna\u00eet avoir pleinement connaissance de cette situation au moment de la validation de sa Commande.<\/p>\n\n\n\n<p>En particulier, HELLO BLOOM n\u2019intervient en aucune mani\u00e8re en qualit\u00e9 de mandataire, de courtier, d\u2019agent commercial ou de repr\u00e9sentant de l\u2019Acheteur ou du Vendeur. Elle demeure totalement \u00e9trang\u00e8re aux relations contractuelles ou extracontractuelles susceptibles de na\u00eetre entre ces derniers, que celles-ci soient conclues par l\u2019interm\u00e9diaire du Site ou par tout autre moyen.<\/p>\n\n\n\n<p>En cons\u00e9quence, HELLO BLOOM ne saurait \u00eatre tenue responsable, \u00e0 quelque titre que ce soit, de tout dommage, direct ou indirect, r\u00e9sultant des relations entre l\u2019Acheteur et le Vendeur, \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019une ou l\u2019autre des parties ou de tout tiers.<\/p>\n\n\n\n<p>Le r\u00f4le de HELLO BLOOM se limite \u00e0 la mise \u00e0 disposition d\u2019une infrastructure technique permettant la publication d\u2019Annonces, la transmission des Informations relatives aux Articles, et \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des Annonces par des recommandations portant notamment sur la pr\u00e9sentation, les descriptions et les photographies des Articles propos\u00e9s \u00e0 la vente.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans certains cas, HELLO BLOOM peut solliciter des avis externes ou recourir \u00e0 des outils d\u2019analyse documentaire ou visuelle afin de favoriser une meilleure pr\u00e9sentation des Articles. Cette intervention ne constitue en aucun cas une authentification, une expertise ou une certification de conformit\u00e9, d\u2019authenticit\u00e9 ou de qualit\u00e9 des Articles.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute v\u00e9rification op\u00e9r\u00e9e par HELLO BLOOM repose exclusivement sur les d\u00e9clarations, la bonne foi et les documents communiqu\u00e9s par le Vendeur.<br>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM n\u2019ayant jamais la garde mat\u00e9rielle des Articles, elle ne peut en garantir l\u2019origine, l\u2019\u00e9tat, l\u2019authenticit\u00e9 ou la conformit\u00e9, ni se substituer aux obligations l\u00e9gales et contractuelles pesant sur les Vendeurs.<\/p>\n\n\n\n<p>La responsabilit\u00e9 de HELLO BLOOM ne saurait d\u00e8s lors \u00eatre engag\u00e9e en cas d\u2019inexactitude, d\u2019omission ou de falsification imputable au Vendeur, sous r\u00e9serve du respect par HELLO BLOOM de ses obligations l\u00e9gales en mati\u00e8re de transparence, de loyaut\u00e9 et d\u2019information \u00e0 l\u2019\u00e9gard des Utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.2 Concernant les informations publi\u00e9es par les Utilisateurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En sa qualit\u00e9 d\u2019h\u00e9bergeur des contenus publi\u00e9s par les Utilisateurs sur le Site, HELLO BLOOM est soumise au r\u00e9gime de responsabilit\u00e9 att\u00e9nu\u00e9e pr\u00e9vu par les articles 6.I.2 et suivants de la loi n\u00b02004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l\u2019\u00c9conomie Num\u00e9rique (LCEN).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 ce titre, HELLO BLOOM ne peut voir sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e pour les contenus mis en ligne par les Utilisateurs, sauf si elle avait effectivement connaissance de leur caract\u00e8re manifestement illicite et n\u2019a pas agi promptement pour en emp\u00eacher l\u2019acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.3 Concernant les services et l\u2019acc\u00e8s au Site<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>HELLO BLOOM s\u2019engage \u00e0 mettre en \u0153uvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement et l\u2019accessibilit\u00e9 du Site. Cette obligation constitue une obligation de moyens et non de r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n<p>HELLO BLOOM ne garantit ni la continuit\u00e9, ni la disponibilit\u00e9 permanente, ni les performances du Site, et se r\u00e9serve le droit d\u2019en suspendre ou d\u2019en interrompre l\u2019acc\u00e8s, temporairement ou d\u00e9finitivement, notamment pour des raisons de maintenance, de mise \u00e0 jour, de s\u00e9curit\u00e9 ou en cas d\u2019urgence.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute interruption, temporaire ou d\u00e9finitive, du Site ne saurait engager la responsabilit\u00e9 de HELLO BLOOM et ne pourra donner lieu \u00e0 aucune indemnisation au profit de l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p>En cons\u00e9quence, HELLO BLOOM ne pourra \u00eatre tenue responsable des pertes financi\u00e8res, pertes de revenus, pertes de chance, pertes de donn\u00e9es, atteintes \u00e0 l\u2019image ou \u00e0 la r\u00e9putation, ni de tout dommage indirect ou immat\u00e9riel r\u00e9sultant de l\u2019indisponibilit\u00e9 ou du dysfonctionnement du Site.<\/p>\n\n\n\n<p>De m\u00eame, HELLO BLOOM ne saurait \u00eatre tenue responsable des dommages mat\u00e9riels ou immat\u00e9riels subis par l\u2019Utilisateur, notamment en cas de contamination virale ou d\u2019atteinte \u00e0 ses \u00e9quipements informatiques, r\u00e9sultant de l\u2019utilisation du Site.<\/p>\n\n\n\n<p>Il appartient \u00e0 l\u2019Utilisateur de prendre toutes mesures utiles pour prot\u00e9ger ses \u00e9quipements, donn\u00e9es et logiciels, notamment par la r\u00e9alisation de sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur reconna\u00eet utiliser le Site tel qu\u2019il est mis \u00e0 disposition, \u00e0 ses propres risques et p\u00e9rils, et en parfaite connaissance de cause.<\/p>\n\n\n\n<p>En tout \u00e9tat de cause, HELLO BLOOM ne pourra \u00eatre tenue responsable des dommages r\u00e9sultant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>du fait de l\u2019Utilisateur ;<\/li>\n\n\n\n<li>du fait d\u2019un tiers ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019un cas de force majeure.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lorsque la responsabilit\u00e9 de HELLO BLOOM serait engag\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019un Utilisateur agissant \u00e0 titre professionnel par une d\u00e9cision judiciaire d\u00e9finitive, celle-ci sera strictement limit\u00e9e au montant du Prix de l\u2019Article concern\u00e9 par la Commande \u00e0 l\u2019origine du litige.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette limitation ne s\u2019applique pas dans les cas o\u00f9 la loi interdit toute exclusion ou limitation de responsabilit\u00e9, notamment en cas de faute lourde, de manquement intentionnel, de pr\u00e9judice corporel, ou d\u2019Informations manifestement trompeuses imputables \u00e0 HELLO BLOOM.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Article 12 \u2013 R\u00e9siliation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>12.1 R\u00e9siliation \u00e0 l\u2019initiative de l\u2019Utilisateur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Chaque Utilisateur peut demander, \u00e0 tout moment, la suppression de son compte et la r\u00e9siliation de son inscription au Site en adressant une demande \u00e0 HELLO BLOOM :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante : bonjour@markette.fr<\/li>\n\n\n\n<li>ou par courrier postal \u00e0 l\u2019adresse suivante : HELLO BLOOM dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 8 boulevard Gambetta, 06000 Nice.<\/li>\n\n\n\n<li>La suppression du compte entra\u00eene automatiquement la r\u00e9siliation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ainsi que la cessation de l\u2019acc\u00e8s et de l\u2019utilisation des services propos\u00e9s sur le Site.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La r\u00e9siliation prendra effet dans un d\u00e9lai maximum de trente (30) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la demande par HELLO BLOOM, sous r\u00e9serve de l\u2019ach\u00e8vement des op\u00e9rations en cours (Commandes, paiements, litiges \u00e9ventuels).<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, chaque Utilisateur dispose du droit de r\u00e9silier les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales dans un d\u00e9lai de quinze (15) jours suivant leur notification par courrier \u00e9lectronique en cas de modification substantielle de celles-ci.<br>Dans ce cas, l\u2019Utilisateur devra cesser d\u2019utiliser les services propos\u00e9s sur le Site, et la r\u00e9siliation prendra effet \u00e0 l\u2019issue du d\u00e9lai de pr\u00e9avis de quinze (15) jours.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>12.2 R\u00e9siliation \u00e0 l\u2019initiative de HELLO BLOOM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toute mesure de restriction, de suspension, de d\u00e9r\u00e9f\u00e9rencement d\u2019Annonce ou de compte Vendeur fait l\u2019objet d\u2019une notification individualis\u00e9e, transmise sur support durable, pr\u00e9cisant les motifs de la d\u00e9cision ainsi que les voies de recours internes disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur dispose de la facult\u00e9 de pr\u00e9senter ses observations via le syst\u00e8me interne de traitement des r\u00e9clamations, conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 15.2 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p>Sauf en cas de raison imp\u00e9rieuse, un pr\u00e9avis de trente (30) jours est appliqu\u00e9 aux r\u00e9siliations dites structurelles, notamment lorsque la d\u00e9cision ne r\u00e9sulte pas d\u2019un manquement grave ou imm\u00e9diat.<br>Constituent notamment des raisons imp\u00e9rieuses justifiant une r\u00e9siliation sans pr\u00e9avis : la fraude av\u00e9r\u00e9e, une injonction l\u00e9gale ou r\u00e9glementaire, une contrefa\u00e7on manifeste, ou toute atteinte grave \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de la Plateforme ou des Utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>La notification de r\u00e9siliation pr\u00e9cise les faits ou circonstances sp\u00e9cifiques ayant motiv\u00e9 la d\u00e9cision, y compris, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les signalements \u00e9manant de tiers.<br>Le Vendeur est inform\u00e9 de la r\u00e9siliation par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse qu\u2019il a communiqu\u00e9e lors de son inscription.<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9siliation entra\u00eene la d\u00e9sinscription imm\u00e9diate du Vendeur et la d\u00e9sactivation de son compte.<\/p>\n\n\n\n<p>HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier de plein droit et sans pr\u00e9avis les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales lorsque :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>elle est soumise \u00e0 une obligation l\u00e9gale ou r\u00e9glementaire l\u2019emp\u00eachant de maintenir la fourniture de ses services d\u2019interm\u00e9diation \u00e0 un Vendeur ;<\/li>\n\n\n\n<li>elle exerce un droit de r\u00e9siliation pour un motif imp\u00e9rieux pr\u00e9vu par le droit national ou le droit de l\u2019Union europ\u00e9enne ;<\/li>\n\n\n\n<li>elle est en mesure d\u2019\u00e9tablir que le Vendeur a enfreint de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e les Conditions G\u00e9n\u00e9rales, rendant impossible la poursuite des services d\u2019interm\u00e9diation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans ces hypoth\u00e8ses, HELLO BLOOM peut \u00eatre dispens\u00e9e de fournir un expos\u00e9 d\u00e9taill\u00e9 des motifs lorsque la loi ou la r\u00e9glementation applicable l\u2019interdit ou lorsque les manquements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s du Vendeur sont \u00e9tablis.<\/p>\n\n\n\n<p>En toute hypoth\u00e8se, la r\u00e9siliation interviendra sans pr\u00e9judice du droit pour HELLO BLOOM de solliciter l\u2019indemnisation de tout dommage subi du fait des manquements imputables au Vendeur, notamment en cas de pr\u00e9judice financier, juridique ou r\u00e9putationnel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Article 13 \u2013 Dur\u00e9e des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont conclues pour toute la dur\u00e9e pendant laquelle l\u2019Utilisateur dispose d\u2019un compte actif sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p>Elles entrent en vigueur d\u00e8s l\u2019inscription de l\u2019Utilisateur et demeurent applicables jusqu\u2019\u00e0 la suppression effective de son compte, pour quelque cause que ce soit, sous r\u00e9serve des dispositions qui, par leur nature, sont destin\u00e9es \u00e0 survivre \u00e0 la r\u00e9siliation (notamment celles relatives \u00e0 la responsabilit\u00e9, \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, aux obligations fiscales, au r\u00e8glement des litiges et \u00e0 la loi applicable).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Article 14 \u2013 Stipulations diverses<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.1 Ind\u00e9pendance des Parties<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les Parties reconnaissent agir en toute ind\u00e9pendance et d\u00e9clarent qu\u2019aucune d\u2019elles n\u2019est autoris\u00e9e \u00e0 prendre un engagement au nom ou pour le compte de l\u2019autre.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque Partie demeure seule responsable de ses actes, d\u00e9clarations, engagements et obligations, sans qu\u2019aucun lien de subordination, de mandat, d\u2019agence, de partenariat ou de repr\u00e9sentation ne puisse \u00eatre \u00e9tabli entre elles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.2 Relations entre les Parties<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les Parties reconnaissent express\u00e9ment que MARKETTE intervient exclusivement en qualit\u00e9 de plateforme d\u2019interm\u00e9diation entre Vendeurs et Acheteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 ce titre, MARKETTE est un tiers aux relations contractuelles conclues entre les Vendeurs et les Acheteurs. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne sauraient en aucun cas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es comme cr\u00e9ant entre les Parties une soci\u00e9t\u00e9 de fait, une soci\u00e9t\u00e9 en participation, un mandat, une solidarit\u00e9 ou une quelconque repr\u00e9sentation r\u00e9ciproque, notamment \u00e0 l\u2019\u00e9gard de leurs cr\u00e9anciers respectifs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.3 Autonomie des stipulations<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si l\u2019une quelconque des dispositions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales devait \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e nulle, invalide ou inapplicable par une disposition l\u00e9gale ou par une d\u00e9cision judiciaire d\u00e9finitive, elle serait r\u00e9put\u00e9e non \u00e9crite.<\/p>\n\n\n\n<p>Les autres stipulations conserveront leur pleine force et port\u00e9e. Les Parties s\u2019engagent, dans la mesure du possible, \u00e0 remplacer la stipulation invalide par une clause valide refl\u00e9tant au plus pr\u00e8s l\u2019intention initiale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.4 Non-renonciation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le fait pour l\u2019une des Parties de ne pas se pr\u00e9valoir, temporairement ou d\u00e9finitivement, d\u2019un manquement de l\u2019autre Partie \u00e0 l\u2019une quelconque des stipulations des Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne saurait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme une renonciation \u00e0 s\u2019en pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette tol\u00e9rance n\u2019affecte en rien la validit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ni les droits des Parties.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.5 Force majeure<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Constituent des cas de force majeure tous \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles, irr\u00e9sistibles et ext\u00e9rieurs aux Parties, tels que notamment les conflits arm\u00e9s, actes de terrorisme, troubles civils, catastrophes naturelles ou industrielles, explosions, r\u00e9quisitions l\u00e9gales, d\u00e9cisions administratives ou l\u00e9gislatives restreignant l\u2019activit\u00e9 de MARKETTE, ou perturbations des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de force majeure, MARKETTE pourra suspendre tout ou partie de l\u2019acc\u00e8s au Site. L\u2019ex\u00e9cution des obligations des Parties sera alors suspendue pendant la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, sans engager la responsabilit\u00e9 de MARKETTE.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.6 Notification de contenu illicite<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toute d\u00e9cision de retrait, de d\u00e9r\u00e9f\u00e9rencement, de limitation de visibilit\u00e9 ou de refus de retrait d\u2019un contenu fera l\u2019objet d\u2019une notification motiv\u00e9e sur support durable, pr\u00e9cisant les fondements juridiques, les motifs retenus et les voies de recours internes ou de m\u00e9diation disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b02004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique, MARKETTE n\u2019est soumise \u00e0 aucune obligation g\u00e9n\u00e9rale de surveillance des contenus h\u00e9berg\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout Utilisateur estimant qu\u2019un contenu accessible sur le Site est manifestement illicite peut le signaler via le formulaire de contact ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante :bonjour@markette.fr<\/p>\n\n\n\n<p>Le signalement devra contenir l\u2019URL pr\u00e9cise du contenu concern\u00e9, une description d\u00e9taill\u00e9e des faits reproch\u00e9s, les fondements juridiques invoqu\u00e9s, ainsi que les \u00e9l\u00e9ments d\u2019identification du notifiant, sauf signalement anonyme.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque signalement donne lieu \u00e0 un accus\u00e9 de r\u00e9ception. MARKETTE traite les notifications avec diligence et peut conserver temporairement les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 des fins probatoires, dans le respect du cadre l\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de signalements abusifs ou manifestement infond\u00e9s r\u00e9p\u00e9t\u00e9s, MARKETTE se r\u00e9serve le droit de prendre toute mesure proportionn\u00e9e et motiv\u00e9e. En pr\u00e9sence d\u2019indices s\u00e9rieux d\u2019infraction p\u00e9nale, MARKETTE pourra en informer les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.7 Acc\u00e8s aux donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pendant toute la dur\u00e9e de la relation contractuelle, l\u2019Utilisateur peut acc\u00e9der, via son Profil, aux donn\u00e9es non personnelles qu\u2019il a fournies ou g\u00e9n\u00e9r\u00e9es dans le cadre de l\u2019utilisation du Site.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s la r\u00e9siliation de son compte, l\u2019acc\u00e8s au Profil est d\u00e9sactiv\u00e9. Les donn\u00e9es sont alors conserv\u00e9es ou supprim\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 de MARKETTE et aux obligations l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute personne dispose, dans les conditions pr\u00e9vues par le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD), d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019opposition et de suppression des donn\u00e9es personnelles la concernant.<\/p>\n\n\n\n<p>Les Vendeurs ont acc\u00e8s, via leur espace d\u00e9di\u00e9, aux donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de leurs ventes (commandes, paiements, litiges, statistiques agr\u00e9g\u00e9es). Apr\u00e8s r\u00e9siliation, un d\u00e9lai de trente (30) jours leur est accord\u00e9 pour exporter leurs donn\u00e9es encore disponibles, avant suppression ou archivage conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n<p>Les Vendeurs n\u2019acc\u00e8dent aux donn\u00e9es des Acheteurs que dans la stricte mesure n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des ventes et s\u2019engagent \u00e0 respecter la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles. Toute r\u00e9utilisation \u00e0 des fins marketing est strictement interdite sans base l\u00e9gale distincte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 15 \u2013 LOI APPLICABLE \u2013 R\u00c8GLEMENT DES LITIGES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>15.1 Droit applicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>15.2 Proc\u00e9dure interne de r\u00e9clamation et de r\u00e8glement des litiges<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-small-font-size is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong>15.2.1 Objet et champ d\u2019application<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente proc\u00e9dure a pour objet de proposer un m\u00e9canisme interne, gratuit et structur\u00e9 de traitement des r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 l\u2019utilisation de la Plateforme MARKETTE et aux ventes conclues par son interm\u00e9diaire, notamment en cas de non-conformit\u00e9, de dommage li\u00e9 au transport, de vice cach\u00e9, de retard de livraison, d\u2019incident de paiement, de dysfonctionnement du service ou de mod\u00e9ration de contenu.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle s\u2019applique \u00e0 l\u2019ensemble des Utilisateurs de la Plateforme (Acheteurs et Vendeurs, professionnels ou non), sans pr\u00e9judice des droits l\u00e9gaux issus du Code de la consommation, du Code civil ou des dispositifs de m\u00e9diation pr\u00e9vus au pr\u00e9sent article.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>15.2.2 D\u00e9p\u00f4t d\u2019une r\u00e9clamation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e par voie \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante :<br>bonjour@markette.fr<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9clamation devra comporter, dans la mesure du possible :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la r\u00e9f\u00e9rence de la Commande et\/ou de l\u2019Annonce concern\u00e9e,<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019identit\u00e9 et les coordonn\u00e9es de l\u2019Utilisateur,<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019expos\u00e9 pr\u00e9cis des faits,<\/li>\n\n\n\n<li>la nature du litige (financier, logistique, technique, juridique, etc.),<\/li>\n\n\n\n<li>tout document ou \u00e9l\u00e9ment utile (photographies, \u00e9changes, justificatifs).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un accus\u00e9 de r\u00e9ception sera adress\u00e9 \u00e0 l\u2019Utilisateur dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque la r\u00e9clamation concerne un dommage li\u00e9 au transport, l\u2019Utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 effectuer sa notification dans les d\u00e9lais op\u00e9rationnels indiqu\u00e9s dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales, sans que le non-respect de ces d\u00e9lais n\u2019affecte ses droits l\u00e9gaux.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>15.2.3 Instruction du litige<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 r\u00e9ception d\u2019une r\u00e9clamation recevable, MARKETTE ouvre un dossier de litige et en informe les parties concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>MARKETTE proc\u00e8de \u00e0 l\u2019examen de la r\u00e9clamation dans un d\u00e9lai indicatif de cinq (5) jours ouvr\u00e9s et peut :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>solliciter des observations compl\u00e9mentaires,<\/li>\n\n\n\n<li>demander la production de pi\u00e8ces justificatives,<\/li>\n\n\n\n<li>recouper les \u00e9l\u00e9ments avec les donn\u00e9es du compte concern\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>contacter, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les prestataires logistiques ou de paiement impliqu\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 r\u00e9pondre aux sollicitations de MARKETTE dans un d\u00e9lai raisonnable et au plus tard dans les soixante-douze (72) heures suivant la demande. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9ponse, MARKETTE pourra statuer sur la base des \u00e9l\u00e9ments disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>MARKETTE se r\u00e9serve le droit de rejeter toute r\u00e9clamation manifestement infond\u00e9e, abusive ou frauduleuse.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>15.3 M\u00e9diation \u00e0 destination des Utilisateurs consommateurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout Acheteur ayant la qualit\u00e9 de consommateur peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur en vue de la r\u00e9solution amiable d\u2019un litige, \u00e0 condition d\u2019avoir pr\u00e9alablement tent\u00e9 de r\u00e9soudre le diff\u00e9rend directement aupr\u00e8s de MARKETTE ou du Vendeur concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Le m\u00e9diateur comp\u00e9tent est :<\/p>\n\n\n\n<p>CNPM \u2013 M\u00e9diation Consommation<br>27 avenue de la Lib\u00e9ration<br>42400 Saint-Chamond<br>Site internet : <a href=\"https:\/\/www.cnpm-mediation-consommation.eu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.cnpm-mediation-consommation.eu<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>La saisine du m\u00e9diateur ne peut intervenir qu\u2019apr\u00e8s l\u2019\u00e9chec d\u2019une r\u00e9clamation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>15.4 M\u00e9diation \u00e0 destination des Utilisateurs professionnels<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cas de litige avec un Utilisateur professionnel, MARKETTE est dispos\u00e9e \u00e0 recourir, d\u2019un commun accord avec ce dernier, \u00e0 un dispositif de m\u00e9diation ou de r\u00e8glement amiable des diff\u00e9rends.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions comp\u00e9tentes dans les conditions pr\u00e9vues ci-apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>15.5 Juridictions comp\u00e9tentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La proc\u00e9dure interne de r\u00e9clamation et les dispositifs de m\u00e9diation n\u2019excluent ni ne retardent l\u2019exercice des voies de droit.<\/p>\n\n\n\n<p>Sauf lorsque l\u2019Utilisateur est consid\u00e9r\u00e9 comme un consommateur au sens de l\u2019article pr\u00e9liminaire du Code de la consommation, tout litige relatif \u00e0 la validit\u00e9, l\u2019interpr\u00e9tation, l\u2019ex\u00e9cution ou la r\u00e9siliation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux fran\u00e7ais territorialement comp\u00e9tents.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>15.6 Coordination avec la mod\u00e9ration de contenus et obligations l\u00e9gales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019un litige soul\u00e8ve une probl\u00e9matique de contenu illicite (contrefa\u00e7on, fraude, atteinte \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, pratiques trompeuses), la proc\u00e9dure de traitement des r\u00e9clamations s\u2019articule avec la proc\u00e9dure de notification et d\u2019action pr\u00e9vue \u00e0 l\u2019article relatif aux contenus illicites.<\/p>\n\n\n\n<p>MARKETTE peut conserver temporairement les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 des fins probatoires et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, signaler les faits aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de l\u2019Article d\u00e8s sa r\u00e9ception ou lors de la remise en main propre, et \u00e0 formuler, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des r\u00e9serves pr\u00e9cises et motiv\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de livraison par transporteur, l\u2019Acheteur est invit\u00e9 \u00e0 signaler tout dommage ou d\u00e9faut constat\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aupr\u00e8s de Cocolis, dans un d\u00e9lai de cinq (5) jours ;<\/li>\n\n\n\n<li>aupr\u00e8s de Colissimo ou Mondial Relay, dans un d\u00e9lai de soixante-douze (72) heures ;<\/li>\n\n\n\n<li>ou directement aupr\u00e8s du Vendeur, dans les m\u00eames d\u00e9lais.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size\" style=\"text-decoration:underline\"><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 destination des acheteurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-small-font-size is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s les \u00ab <strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong> \u00bb) r\u00e9gissent les relations entre :<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur, toute personne physique ou morale acc\u00e9dant \u00e0 la plateforme Markette pour acheter des produits propos\u00e9s par des vendeurs partenaires professionnels ou particuliers,<\/p>\n\n\n\n<p>Et<\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 Hello Bloom, Soci\u00e9t\u00e9 par Actions Simplifi\u00e9e au capital social de 300 euros, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Nice sous le num\u00e9ro 940336969, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 8 boulevard Gambetta, 06000 Nice, exploitant la plateforme de mise en relation accessible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.markette.fr\/en\/\"><strong>https:\/\/www.markette.fr<\/strong><\/a> (ci-apr\u00e8s la \u00ab <strong>Plateforme Markette<\/strong> \u00bb ou \u00ab <strong>Markette<\/strong> \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p>Il a pr\u00e9alablement \u00e9t\u00e9 expos\u00e9 ce qui suit :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, Soci\u00e9t\u00e9 par Actions Simplifi\u00e9e au capital social de 300 euros, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Nice sous le num\u00e9ro 940336969, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 8 boulevard Gambetta, 06000 Nice, a pour activit\u00e9 notamment le d\u00e9veloppement et l\u2019exploitation du site internet accessible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.markette.fr\/en\/\"><strong>https:\/\/www.markette.fr<\/strong><\/a> (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab <strong>Site<\/strong> \u00bb ou la \u00ab <strong>Plateforme Markette<\/strong> ou \u00ab <strong>Markette<\/strong> \u00bb).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le Site constitue une place de march\u00e9 en ligne permettant de mettre en relation, par voie \u00e9lectronique, des vendeurs professionnels et particuliers (ci-apr\u00e8s les \u00ab <strong>Vendeurs<\/strong> \u00bb) et des acheteurs (ci-apr\u00e8s les \u00ab <strong>Acheteurs<\/strong> \u00bb), dans le cadre de la vente d\u2019articles de mobilier et de d\u00e9coration, qu\u2019ils soient neufs ou d\u2019occasion (ci-apr\u00e8s les \u00ab <strong>Articles<\/strong> \u00bb).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM agit en qualit\u00e9 de tiers de confiance et met \u00e0 disposition un espace de mise en relation entre les Vendeurs et les Acheteurs, leur permettant de conclure des ventes via la Plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La Soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM agit \u00e0 deux titres distincts :<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En qualit\u00e9 d\u2019op\u00e9rateur de plateforme en ligne, mettant en relation, par l\u2019interm\u00e9diaire du Site Markette, des vendeurs (professionnels ou non professionnels) et des acheteurs pour la vente de biens ou de services. Il est pr\u00e9cis\u00e9 que la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM n\u2019exerce aucun contr\u00f4le sur les ventes conclues entre Utilisateurs tiers (tels que d\u00e9finis \u00e0 l\u2019article 1 ci-apr\u00e8s), et ne saurait \u00eatre tenue responsable, \u00e0 quelque titre que ce soit, des ventes, de leur ex\u00e9cution ou de tout diff\u00e9rend pouvant survenir entre Vendeurs et Acheteurs&nbsp;;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>4.2 Et, pour certains produits ou services, en qualit\u00e9 de vendeur direct, proposant et commercialisant ses propres produits sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chaque Vendeur est seul responsable du contenu des Annonces publi\u00e9es sur le Site, des informations qui y figurent, de la mise en vente et de la livraison des Articles, ainsi que du traitement des r\u00e9clamations des Acheteurs. Chaque Acheteur est seul responsable de ses achats r\u00e9alis\u00e9s par l\u2019interm\u00e9diaire du Site et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, de toutes les actions effectu\u00e9es sur le Site ou via celui-ci.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 1 \u2013 D\u00c9FINITIONS<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les Parties conviennent et acceptent que les termes utilis\u00e9s avec une majuscule, au singulier comme au pluriel, auront, dans le cadre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, la signification suivante :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.1. \u00ab Acheteur \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe tout Utilisateur tiers, professionnel ou particulier, qui proc\u00e8de \u00e0 l\u2019achat d\u2019un ou plusieurs Article(s) sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.2. \u00ab Annonce \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe toute offre de vente d\u2019un ou de plusieurs Article(s) publi\u00e9e par un Vendeur sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.3. \u00ab Article \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe tout bien de mobilier et\/ou de d\u00e9coration, neuf ou d\u2019occasion, propos\u00e9 \u00e0 la vente par un Vendeur sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.4. \u00ab Boutique \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe l\u2019espace virtuel regroupant l\u2019ensemble des Articles propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site par un m\u00eame Vendeur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.5. \u00ab Classement \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe la hi\u00e9rarchisation ou la priorit\u00e9 accord\u00e9e \u00e0 certaines Annonces par rapport \u00e0 d\u2019autres, notamment en ce qui concerne leur pr\u00e9sentation, leur organisation ou leur visibilit\u00e9 sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.6. \u00ab Commande \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe le processus par lequel un Acheteur proc\u00e8de, via le Site, \u00e0 l\u2019achat d\u2019un Article aupr\u00e8s d\u2019un Vendeur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.7. \u00ab Commission \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe la r\u00e9mun\u00e9ration per\u00e7ue par la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, exploitante de la Plateforme MARKETTE, en contrepartie d\u2019une vente conclue entre un Vendeur tiers et un Acheteur par l\u2019interm\u00e9diaire du Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.8. \u00ab Contenu \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe tout \u00e9l\u00e9ment, notamment texte, photographie, image, vid\u00e9o, document ou message, mis en ligne par un Utilisateur sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.9. \u00ab Informations \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments descriptifs fournis par le Vendeur concernant un Article, notamment sa cat\u00e9gorie, sa quantit\u00e9, son style, son mat\u00e9riau, sa couleur, son designer, ses dimensions, son poids, et toute autre caract\u00e9ristique pertinente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.10. \u00ab Livraison \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe le service de transport propos\u00e9, de mani\u00e8re facultative, par le Vendeur lors de la mise en vente d\u2019un Article sur le Site, et que l\u2019Acheteur peut s\u00e9lectionner au moment de la Commande.<br>Ce service peut \u00eatre assur\u00e9 via des transporteurs partenaires propos\u00e9s par le site MARKETTE.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.11. \u00ab Livraison par le Vendeur \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe la livraison int\u00e9gralement organis\u00e9e et prise en charge par le Vendeur, selon les modalit\u00e9s qu\u2019il d\u00e9finit dans son Annonce.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.12. \u00ab Prix de l\u2019Article \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe le prix pay\u00e9 par l\u2019Acheteur pour l\u2019acquisition de l\u2019Article, hors frais de livraison.<br>Il comprend :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la part revenant au Vendeur, et<\/li>\n\n\n\n<li>la Commission due \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM.<br>Le Prix de l\u2019Article est exprim\u00e9 en euros (\u20ac), toutes taxes comprises.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>1.13. \u00ab Prix de la Transaction \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe le montant total pay\u00e9 par l\u2019Acheteur, correspondant au Prix de l\u2019Article augment\u00e9 (TTC), le cas \u00e9ch\u00e9ant, des frais de livraison (TTC) et des frais de service, le tout exprim\u00e9 en euros (\u20ac).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.14. \u00ab Profil \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe la page personnelle d\u00e9di\u00e9e \u00e0 un Utilisateur inscrit sur le Site, comportant les informations qu\u2019il a renseign\u00e9es et permettant d\u2019acc\u00e9der \u00e0 ses Annonces, ses Commandes et\/ou son activit\u00e9 sur la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.15. \u00ab Messagerie Priv\u00e9e \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe l\u2019outil de communication interne mis \u00e0 disposition des Utilisateurs sur le Site, permettant notamment aux Acheteurs de poser des questions relatives \u00e0 un Article et aux Vendeurs d\u2019y r\u00e9pondre.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.16. \u00ab Remise en main propre \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe une option de livraison facultative permettant \u00e0 l\u2019Acheteur de retirer directement l\u2019Article aupr\u00e8s du Vendeur, sans recourir \u00e0 un service de livraison et sans frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au transport.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.17. \u00ab Utilisateur \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe tout internaute naviguant sur le Site, inscrit ou non, agissant \u00e0 titre particulier ou professionnel, et susceptible d\u2019y effectuer des actions en qualit\u00e9 de Vendeur et\/ou d\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.18. \u00ab Vendeur \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe tout Utilisateur, particulier ou professionnel, proposant \u00e0 la vente un ou plusieurs Article(s) sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.19. \u00ab Vendeur Professionnel \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe tout Utilisateur exer\u00e7ant une activit\u00e9 commerciale ou artisanale, qui propose \u00e0 la vente un ou plusieurs Article(s) sur le Site dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle.<br>Cette d\u00e9finition inclut la notion d\u2019\u00ab Entreprise utilisatrice \u00bb au sens de l\u2019article 2.1, du R\u00e8glement (UE) 2019\/1150 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 20 juin 2019 promouvant l\u2019\u00e9quit\u00e9 et la transparence pour les entreprises utilisatrices des services d\u2019interm\u00e9diation en ligne, applicable \u00e0 la Plateforme MARKETTE.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.20. \u00ab Vendeur Direct \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9signe la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, exploitante de la Plateforme MARKETTE, agissant en qualit\u00e9 de vendeur professionnel lorsqu\u2019elle propose et commercialise directement ses propres Articles sur le Site.<br>Dans ce cas, HELLO BLOOM conclut la vente directement avec l\u2019Acheteur et assume, \u00e0 ce titre, l\u2019ensemble des obligations l\u00e9gales et contractuelles applicables aux vendeurs professionnels, notamment celles relatives \u00e0 la conformit\u00e9, \u00e0 la garantie l\u00e9gale et au droit de r\u00e9tractation.<br>Cette activit\u00e9 de vente directe est ind\u00e9pendante du r\u00f4le d\u2019interm\u00e9diation exerc\u00e9 par HELLO BLOOM au titre de la mise en relation entre Vendeurs tiers et Acheteurs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 2 \u2013 OBJET DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/u><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-small-font-size is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s les \u00ab <strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong> \u00bb) ont pour objet de d\u00e9finir les conditions et modalit\u00e9s selon lesquelles la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, exploitant la plateforme MARKETTE, met \u00e0 la disposition des Utilisateurs :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>un acc\u00e8s au Site et \u00e0 ses fonctionnalit\u00e9s ;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>des services d\u2019interm\u00e9diation en ligne permettant la mise en relation des Acheteurs et des Vendeurs en vue de l\u2019achat ou de la vente d\u2019Articles de mobilier et de d\u00e9coration, neufs ou d\u2019occasion.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales encadrent \u00e9galement les droits et obligations respectifs des Utilisateurs et de la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM dans le cadre de l\u2019utilisation du Site Markette.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 3 \u2013 ACCEPTATION ET OPPOSABILIT\u00c9 DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.1. Acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019acc\u00e8s au Site et l\u2019utilisation des services propos\u00e9s par la plateforme MARKETTE sont subordonn\u00e9s \u00e0 l\u2019acceptation pleine, enti\u00e8re et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette acceptation r\u00e9sulte du clic de validation effectu\u00e9 par l\u2019Utilisateur au moment de son inscription et\/ou de la Commande mat\u00e9rialis\u00e9 par la case \u00e0 cocher :<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab J\u2019ai lu les Conditions G\u00e9n\u00e9rales et je les accepte \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette action constitue une manifestation de consentement libre, sp\u00e9cifique, \u00e9clair\u00e9e et univoque au sens de la r\u00e9glementation en vigueur.<br>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales forment ainsi un contrat entre la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, exploitante de la Plateforme MARKETTE, et l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout Utilisateur refusant de se conformer aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales doit s\u2019abstenir d\u2019acc\u00e9der au Site ou de l\u2019utiliser.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.2. Capacit\u00e9 juridique de l\u2019Utilisateur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur d\u00e9clare et garantit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00eatre majeur et capable juridiquement de contracter au sens des articles 1145 et suivants du Code civil;<\/li>\n\n\n\n<li>ou, s\u2019il agit pour le compte d\u2019une personne morale, \u00eatre d\u00fbment habilit\u00e9 \u00e0 la repr\u00e9senter et \u00e0 l\u2019engager dans le cadre des pr\u00e9sentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3.3. Hi\u00e9rarchie contractuelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales constituent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord entre les Parties et se substituent \u00e0 tout document, engagement, d\u00e9claration ou accord ant\u00e9rieur, qu\u2019il soit oral ou \u00e9crit, ayant le m\u00eame objet.<\/p>\n\n\n\n<p>Elles pr\u00e9valent sur tout autre document \u00e9manant d\u2019un Vendeur, qu\u2019il soit contractuel ou non contractuel, sauf stipulation expresse contraire et accept\u00e9e pr\u00e9alablement par \u00e9crit par la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, exploitante de la Plateforme MARKETTE.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.4. Modification des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de modifier, \u00e0 tout moment, les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales afin de tenir compte notamment:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u2019\u00e9volutions l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019am\u00e9liorations techniques,<\/li>\n\n\n\n<li>ou de modifications du fonctionnement du Site ou des Services propos\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Toute modification sera notifi\u00e9e \u00e0 l\u2019ensemble des Utilisateurs par courrier \u00e9lectronique adress\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse renseign\u00e9e lors de leur inscription.<br>Sauf stipulation contraire, la nouvelle version des Conditions G\u00e9n\u00e9rales entrera en vigueur <strong>quinze (15) jours<\/strong> apr\u00e8s sa notification par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur pourra accepter express\u00e9ment la nouvelle version avant l\u2019expiration de ce d\u00e9lai, par tout acte positif clair.<br>\u00c0 d\u00e9faut de manifestation expresse de refus avant l\u2019expiration du d\u00e9lai susmentionn\u00e9, <strong>l\u2019Utilisateur sera r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 les nouvelles Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong><strong>,<\/strong> et leur application se poursuivra automatiquement \u00e0 compter de la date d\u2019entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.5. Exceptions au d\u00e9lai de pr\u00e9avis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Par d\u00e9rogation, les nouvelles Conditions G\u00e9n\u00e9rales entreront en vigueur sans d\u00e9lai de pr\u00e9avis dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>lorsque leur modification r\u00e9sulte d\u2019une obligation l\u00e9gale ou r\u00e9glementaire s\u2019imposant \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, emp\u00eachant l\u2019application du d\u00e9lai de pr\u00e9avis ;<\/li>\n\n\n\n<li>ou lorsqu\u2019elle est rendue n\u00e9cessaire pour faire face \u00e0 un danger imminent et impr\u00e9vu destin\u00e9 \u00e0 prot\u00e9ger le Site, ses Utilisateurs ou ses syst\u00e8mes techniques, notamment en cas de fraude, de spam, de logiciel malveillant, de faille de s\u00e9curit\u00e9 ou de menace pour la cybers\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3.6. Mise \u00e0 disposition et consultation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La version en vigueur des Conditions G\u00e9n\u00e9rales est accessible de mani\u00e8re permanente sur le Site afin de permettre \u00e0 tout Utilisateur de les consulter, les t\u00e9l\u00e9charger et les conserver.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 prendre connaissance de la derni\u00e8re version applicable qui lui a \u00e9t\u00e9 notifi\u00e9e par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de d\u00e9saccord avec une modification, l\u2019Utilisateur pourra se d\u00e9sinscrire du Site selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article <strong>13.1<\/strong> des pr\u00e9sentes.<br>\u00c0 d\u00e9faut, il sera r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 sans r\u00e9serve la nouvelle version au terme du d\u00e9lai de pr\u00e9avis applicable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.7. Conditions applicables aux Commandes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 une Commande sont celles en vigueur au jour de la passation de ladite Commande et accept\u00e9es par l\u2019Acheteur conform\u00e9ment au pr\u00e9sent article.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant la confirmation d\u00e9finitive de sa Commande, l\u2019Acheteur devra, le cas \u00e9ch\u00e9ant, <strong>confirmer son acceptation<\/strong> en cliquant sur l\u2019ic\u00f4ne pr\u00e9vue \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 4 \u2013 MODALIT\u00c9S D\u2019INSCRIPTION SUR LE SITE<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>4.1. Conditions d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9<\/p>\n\n\n\n<p>Pour acc\u00e9der \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s du Site, et notamment pour acheter des Articles, l\u2019Utilisateur peut \u00eatre invit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er un compte personnel (ci-apr\u00e8s le \u00ab Compte \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019inscription sur le Site est gratuite et accessible :<br>\u2022 \u00e0 toute personne physique \u00e2g\u00e9e d\u2019au moins dix-huit (18) ans r\u00e9volus, disposant de la pleine capacit\u00e9 juridique pour contracter au sens des articles 1145 et suivants du Code civil ;<br>\u2022 ainsi qu\u2019\u00e0 toute personne morale agissant par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un repr\u00e9sentant d\u00fbment habilit\u00e9 \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors de son inscription, l\u2019Utilisateur devra indiquer s\u2019il agit en qualit\u00e9 de particulier ou de professionnel, conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation et du R\u00e8glement (UE) 2019\/1150 relatif \u00e0 la transparence des plateformes en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est pr\u00e9cis\u00e9 que la cr\u00e9ation d\u2019un Compte utilisateur est ind\u00e9pendante du choix du mode de vente applicable aux Utilisateurs souhaitant proposer des Articles \u00e0 la vente sur la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.2. Proc\u00e9dure d\u2019inscription<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur peut s\u2019inscrire sur le Site selon l\u2019une des modalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 en remplissant manuellement le formulaire d\u2019inscription disponible sur le Site, en renseignant l\u2019ensemble des champs obligatoires identifi\u00e9s par un ast\u00e9risque (*) et en fournissant des informations exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour ;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 en utilisant une proc\u00e9dure d\u2019authentification simplifi\u00e9e propos\u00e9e sur le Site, telle que Google Connect ou le service d\u2019authentification unique (SSO) d\u2019Apple.<\/p>\n\n\n\n<p>La cr\u00e9ation du Compte est effective \u00e0 l\u2019issue de la validation du formulaire d\u2019inscription ou de la proc\u00e9dure d\u2019authentification choisie.<br>L\u2019Utilisateur garantit l\u2019exactitude des informations communiqu\u00e9es et s\u2019engage \u00e0 les mettre \u00e0 jour en cas de modification.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.3. Identifiants de connexion<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Au moment de la cr\u00e9ation de son Compte, l\u2019Utilisateur choisit un identifiant (adresse e-mail) et un mot de passe.<br>Ce dernier doit \u00eatre strictement personnel, confidentiel et s\u00e9curis\u00e9, conform\u00e9ment aux recommandations de la CNIL, c\u2019est-\u00e0-dire :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>contenir au minimum douze (12) caract\u00e8res,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00eatre compos\u00e9 de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caract\u00e8res sp\u00e9ciaux,<\/li>\n\n\n\n<li>il est recommand\u00e9 de le modifier r\u00e9guli\u00e8rement afin de s\u2019assurer d\u2019un niveau de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lev\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 ne pas utiliser un identifiant portant atteinte aux droits d\u2019un tiers (tels qu\u2019une marque, une d\u00e9nomination sociale, un nom commercial ou un nom de domaine).<\/p>\n\n\n\n<p>Les identifiant et mot de passe sont strictement personnels et ne doivent en aucun cas \u00eatre communiqu\u00e9s \u00e0 des tiers.<br>L\u2019Utilisateur est seul responsable de leur conservation et de leur utilisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute connexion ou action effectu\u00e9e sur le Site \u00e0 l\u2019aide de ces identifiants sera r\u00e9put\u00e9e avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019Utilisateur lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.4. Perte ou usurpation d\u2019identifiants<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cas de perte, de vol, d\u2019oubli ou d\u2019utilisation non autoris\u00e9e de ses identifiants, l\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 en informer imm\u00e9diatement la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM (exploitant la plateforme MARKETTE) :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante : bonjour@markette.fr<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c0 la suite de cette notification, un lien de r\u00e9initialisation de mot de passe sera envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique enregistr\u00e9e lors de l\u2019inscription.<\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM ne pourra \u00eatre tenue responsable d\u2019aucune perte ou dommage r\u00e9sultant d\u2019une utilisation non autoris\u00e9e des identifiants de l\u2019Utilisateur, tant que ce dernier n\u2019aura pas signal\u00e9 l\u2019incident conform\u00e9ment au pr\u00e9sent article.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.5. Responsabilit\u00e9 de l\u2019Utilisateur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur est pleinement responsable de toute utilisation du Site et de toutes les actions r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 partir de son Compte, sauf si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019utilisation de son Compte est intervenue post\u00e9rieurement \u00e0 sa d\u00e9sinscription, ou<\/li>\n\n\n\n<li>apr\u00e8s la notification \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM d\u2019une utilisation abusive, frauduleuse ou non autoris\u00e9e de ses identifiants.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de supprimer tout Compte dont l\u2019utilisation serait frauduleuse, non conforme aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou de nature \u00e0 porter atteinte \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 du Site ou des autres Utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.6. V\u00e9rification et conformit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de proc\u00e9der \u00e0 toute v\u00e9rification utile de l\u2019identit\u00e9 ou du statut de l\u2019Utilisateur (notamment professionnel ou particulier), ainsi que de la conformit\u00e9 des informations transmises lors de l\u2019inscription.<br>En cas d\u2019informations incompl\u00e8tes, erron\u00e9es, usurp\u00e9es ou non conformes, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM pourra refuser, suspendre ou r\u00e9silier le Compte de l\u2019Utilisateur, sans pr\u00e9judice d\u2019\u00e9ventuels recours judiciaires.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 5 \u2013 PROFIL DE L\u2019UTILISATEUR<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.1. Cr\u00e9ation et contenu du Profil<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 la suite de son inscription sur le Site, l\u2019Utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 renseigner diverses informations compl\u00e9mentaires sur son Profil personnel (ci-apr\u00e8s le \u00ab Profil \u00bb), certaines \u00e9tant obligatoires (signal\u00e9es par un ast\u00e9risque *), d\u2019autres facultatives.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur qui utilise le Site en qualit\u00e9 d\u2019Acheteur peut compl\u00e9ter tout ou partie des informations figurant sur son Profil, \u00e0 son enti\u00e8re discr\u00e9tion, sous r\u00e9serve des champs obligatoires n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019utilisation des services propos\u00e9s par la Plateforme MARKETTE.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur peut, \u00e0 tout moment, modifier ou actualiser les informations renseign\u00e9es sur son Profil en se connectant \u00e0 son Compte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.2. Caract\u00e8re public des informations du Profil<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Certaines informations communiqu\u00e9es par l\u2019Utilisateur lors de la cr\u00e9ation ou de la mise \u00e0 jour de son Profil pourront \u00eatre rendues publiques sur le Site, et donc visibles par les autres Utilisateurs.<br>De m\u00eame, certaines de ces informations pourront \u00eatre communiqu\u00e9es au(x) Vendeur(s) dans le cadre de la r\u00e9alisation d\u2019une Commande, notamment aux fins de traitement, de livraison ou de suivi de la transaction.<\/p>\n\n\n\n<p>En s\u2019inscrivant sur le Site, l\u2019Utilisateur accepte express\u00e9ment cette communication des informations strictement n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des transactions, conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 de la Plateforme MARKETTE.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.3. Exactitude et mise \u00e0 jour des informations<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Chaque Utilisateur garantit \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, exploitant la Plateforme MARKETTE, que l\u2019ensemble des informations qu\u2019il fournit sur le Site sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>exactes,<\/li>\n\n\n\n<li>sinc\u00e8res,<\/li>\n\n\n\n<li>compl\u00e8tes,<\/li>\n\n\n\n<li>tenues \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 proc\u00e9der, sans d\u00e9lai, \u00e0 la mise \u00e0 jour de toute information devenue obsol\u00e8te, inexacte ou incompl\u00e8te, afin d\u2019en garantir la fiabilit\u00e9 \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur est seul responsable de la sinc\u00e9rit\u00e9, de la pertinence et de l\u2019exactitude des donn\u00e9es qu\u2019il renseigne ou publie sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.4. Responsabilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM (exploitante de la Plateforme MARKETTE) n\u2019effectue pas de v\u00e9rification syst\u00e9matique de l\u2019exactitude ou de la v\u00e9racit\u00e9 des informations renseign\u00e9es par les Utilisateurs sur leurs Profils.<\/p>\n\n\n\n<p>En cons\u00e9quence, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM ne saurait \u00eatre tenue responsable des erreurs, omissions ou inexactitudes figurant dans les informations publi\u00e9es par un Utilisateur, ni des pr\u00e9judices susceptibles d\u2019en r\u00e9sulter pour d\u2019autres Utilisateurs ou pour des tiers.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette absence de responsabilit\u00e9 s\u2019applique \u00e9galement aux Informations relatives aux Articles (telles que d\u00e9finies \u00e0 l\u2019article 1 ci-dessus), lesquelles sont int\u00e9gralement fournies par les Vendeurs, sous leur seule responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>ARTICLE 6 \u2013 PROCESSUS DE COMMANDE<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.1. Cr\u00e9ation et publication d\u2019une Annonce<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.1.1. Informations pr\u00e9contractuelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur est inform\u00e9 que tout Vendeur est tenu de publier, dans chaque Annonce, les informations pr\u00e9contractuelles essentielles relatives \u00e0 l\u2019Article qu\u2019il propose \u00e0 la vente, conform\u00e9ment aux articles L.111-1 et suivants du Code de la consommation, et notamment :les caract\u00e9ristiques essentielles de l\u2019Article : nature, usage, couleur(s), mat\u00e9riau(x), \u00e9poque, style, dimensions, \u00e9tat (neuf ou d\u2019occasion), caract\u00e8re original ou r\u00e9\u00e9dition, r\u00e9f\u00e9rence au designer le cas \u00e9ch\u00e9ant, etc. ;le Prix de l\u2019Article, toutes taxes comprises, hors frais de livraison ;les modalit\u00e9s de livraison, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n<p>Les mentions \u00ab attribu\u00e9 \u00e0 \u00bb, \u00ab dans le go\u00fbt de \u00bb ou \u00ab de type \u00bb utilis\u00e9es dans les Annonces ont uniquement une valeur descriptive et ne constituent pas une garantie d\u2019authenticit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 publier des photographies fid\u00e8les, exactes, non trompeuses et non retouch\u00e9es de l\u2019Article, repr\u00e9sentant le produit tel qu\u2019il est r\u00e9ellement.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur est seul responsable du contenu, de la v\u00e9racit\u00e9 et de l\u2019exactitude de l\u2019Annonce publi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur peut poser des questions au Vendeur sur un Article au moyen du syst\u00e8me de Messagerie priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.1.2. Classement des Annonces<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les Annonces publi\u00e9es sur le Site apparaissent selon un classement algorithmique neutre, fond\u00e9 sur plusieurs crit\u00e8res objectifs et non discriminatoires, notamment :<br>\u2022 la date de publication de l\u2019Annonce ;<br>\u2022 la disponibilit\u00e9 de l\u2019Article ;<br>\u2022 les options de livraison propos\u00e9es ;<br>\u2022 la r\u00e9activit\u00e9 du Vendeur dans ses \u00e9changes avec les Utilisateurs ;<br>\u2022 le taux de satisfaction des Acheteurs (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>\n\n\n\n<p>Ces crit\u00e8res sont appliqu\u00e9s de mani\u00e8re uniforme \u00e0 l\u2019ensemble des Annonces valid\u00e9es par la plateforme MARKETTE, y compris celles publi\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM agissant en qualit\u00e9 de Vendeur Direct, dans le respect des exigences de transparence pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 5 du R\u00e8glement (UE) 2019\/1150.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque certaines Annonces b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une visibilit\u00e9 accrue \u00e0 la suite d\u2019un accord commercial sp\u00e9cifique (offre sponsoris\u00e9e, mise en avant, ou publicit\u00e9 payante), cette situation est explicitement indiqu\u00e9e au moyen d\u2019une mention visible telle que \u00ab sponsoris\u00e9 \u00bb ou \u00ab publicit\u00e9 \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Sauf cas de partenariats commerciaux clairement identifi\u00e9s, aucun traitement pr\u00e9f\u00e9rentiel n\u2019est accord\u00e9 aux Annonces de la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM ni \u00e0 celles de tout autre Vendeur.<\/p>\n\n\n\n<p>Les crit\u00e8res de classement, ainsi que leur mode de hi\u00e9rarchisation, sont d\u00e9crits de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e dans la rubrique \u00ab Classement et R\u00e9f\u00e9rencement \u00bb accessible depuis toutes les pages du Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.2. Conclusion de la vente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.2.1. S\u00e9lection et acceptation de la Commande<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur s\u00e9lectionne les Articles qu\u2019il souhaite acheter en les ajoutant \u00e0 son panier.<br>Une fois la s\u00e9lection finalis\u00e9e, il peut proc\u00e9der \u00e0 la validation de la Commande, choisir son adresse de livraison, son adresse de facturation et son mode de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p>En cliquant sur \u00ab Confirmer et payer \u00bb, l\u2019Acheteur reconna\u00eet avoir pris connaissance et accept\u00e9 sans r\u00e9serve :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de la Plateforme MARKETTE,<\/li>\n\n\n\n<li>les conditions particuli\u00e8res figurant dans l\u2019Annonce.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette action constitue une offre d\u2019achat ferme au sens de l\u2019article 1113 du Code civil.<\/p>\n\n\n\n<p>La vente est r\u00e9put\u00e9e conclue, parfaite et sans \u00e9quivoque d\u00e8s l\u2019acceptation de la Commande par le Vendeur.<br>Un courriel de confirmation est alors adress\u00e9 \u00e0 l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.2.2. Disponibilit\u00e9 des Articles et retrait d\u2019Annonce<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 retirer sans d\u00e9lai du Site toute Annonce portant sur un Article indisponible, quelle qu\u2019en soit la raison (vente en dehors de la plateforme, d\u00e9t\u00e9rioration, retrait, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de manquement \u00e0 cette obligation, le Vendeur s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>informer imm\u00e9diatement la Plateforme MARKETTE et l\u2019Acheteur ;<\/li>\n\n\n\n<li>rembourser int\u00e9gralement l\u2019Acheteur ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>verser \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM une compensation forfaitaire \u00e9quivalente au montant des frais de commission<\/strong> qu\u2019elle aurait per\u00e7us si la vente avait \u00e9t\u00e9 valablement ex\u00e9cut\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette compensation, due \u00e0 titre de couverture des co\u00fbts de gestion, de traitement administratif, de remboursement et de maintien de la confiance des Utilisateurs, pourra \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>soit d\u00e9duite de tout paiement futur d\u00fb au Vendeur au titre d\u2019une autre transaction r\u00e9alis\u00e9e sur la Plateforme,<\/li>\n\n\n\n<li>soit factur\u00e9e directement au Vendeur, payable sous quinze (15) jours \u00e0 compter de la notification.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette compensation est r\u00e9put\u00e9e proportionn\u00e9e au pr\u00e9judice subi par la Plateforme, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1231-5 du Code civil. Cette compensation ne fait pas obstacle au remboursement int\u00e9gral de l\u2019Acheteur. Cette compensation ne constitue pas une sanction mais une indemnisation forfaitaire des co\u00fbts r\u00e9ellement support\u00e9s par la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de manquements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de r\u00e9silier le Compte du Vendeur, sans pr\u00e9judice de toute action en responsabilit\u00e9 compl\u00e9mentaire ou de toute autre mesure de sanction contractuelle pr\u00e9vue aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.2.3. Interdiction des ventes hors plateforme<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toute transaction conclue en dehors du Site entre un Vendeur et un Acheteur mis en relation par la Plateforme MARKETTE est strictement interdite.<br>L\u2019Acheteur s\u2019interdit de communiquer ses coordonn\u00e9es personnelles (t\u00e9l\u00e9phone, email, r\u00e9seaux sociaux, etc.) dans le but de contourner la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de contr\u00f4ler de mani\u00e8re limit\u00e9e et automatis\u00e9e les \u00e9changes via la Messagerie priv\u00e9e afin de d\u00e9tecter toute tentative de contournement.<br>Tout manquement pourra entra\u00eener la suspension ou la suppression du compte concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.3. Livraison de l\u2019Article<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.3.1. Informations n\u00e9cessaires \u00e0 la livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour permettre la livraison, l\u2019Acheteur doit fournir :ses nom et pr\u00e9nom, et ceux du destinataire le cas \u00e9ch\u00e9ant ;une adresse de livraison compl\u00e8te et exacte ;un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone valide ; toute information utile \u00e0 la livraison (\u00e9tage, acc\u00e8s, horaires, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 d\u00e9faut, la livraison pourra \u00eatre retard\u00e9e ou impossible, sans que la responsabilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM (exploitant la Plateforme MARKETTE) ne soit engag\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.3.2. Frais et d\u00e9lais de livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les frais de livraison sont \u00e0 la charge de l\u2019Acheteur, sauf en cas d\u2019option de Remise en main propre.<br>Leur montant ainsi que le d\u00e9lai estimatif de livraison sont indiqu\u00e9s avant la validation de la Commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison de l\u2019Article doit intervenir au plus tard dans un d\u00e9lai de trente (30) jours \u00e0 compter de la Commande, sauf stipulation contraire express\u00e9ment convenue entre le Vendeur et l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout autre d\u00e9lai convenu entre les Parties doit \u00eatre formalis\u00e9 par \u00e9crit sur un support durable, notamment par message via la messagerie int\u00e9gr\u00e9e du Site, courrier \u00e9lectronique, ou tout autre moyen \u00e9quivalent permettant d\u2019en apporter la preuve.<br>\u00c0 d\u00e9faut de preuve \u00e9crite d\u2019un accord contraire, le d\u00e9lai l\u00e9gal de trente (30) jours demeure applicable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.3.3. Livraison assur\u00e9e par le Vendeur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur choisit librement son transporteur (par exemple : Colissimo, Mondial Relay, Cocolis, ou tout autre prestataire de son choix) ou peut assurer lui-m\u00eame la livraison.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 exp\u00e9dier l\u2019Article dans un d\u00e9lai maximum de cinq (5) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la r\u00e9ception, par la Plateforme MARKETTE, des coordonn\u00e9es compl\u00e8tes de l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur communique \u00e0 l\u2019Acheteur le num\u00e9ro de suivi correspondant \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition et demeure seul responsable de la bonne ex\u00e9cution de la livraison jusqu\u2019\u00e0 la remise effective de l\u2019Article \u00e0 l\u2019Acheteur ou \u00e0 toute personne d\u00e9sign\u00e9e par lui.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de force majeure, de p\u00e9riode de forte activit\u00e9 ou de circonstances exceptionnelles affectant les d\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition (ex. gr\u00e8ves, intemp\u00e9ries, pic saisonnier), le Vendeur pourra exceptionnellement b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable, sous r\u00e9serve d\u2019en informer l\u2019Acheteur par \u00e9crit (message ou email via la Plateforme).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;6.3.4. Livraison via Cocolis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019il opte pour Cocolis, le Vendeur mandate le transporteur partenaire pour acheminer l\u2019Article.<br>La livraison est assur\u00e9e selon les conditions g\u00e9n\u00e9rales de Cocolis, disponibles sur leur site, que l\u2019Acheteur reconna\u00eet avoir consult\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM (exploitant la Plateforme MARKETTE) ne saurait \u00eatre tenue responsable d\u2019un retard ou dommage survenu du fait du transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.3.5. Remise en main propre<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur peut proposer la remise en main propre de l\u2019Article.<br>Les Parties conviennent librement du lieu, de la date et des modalit\u00e9s de la remise.<\/p>\n\n\n\n<p>Le transfert de propri\u00e9t\u00e9 et des risques s\u2019op\u00e8re au moment de la remise effective de l\u2019Article \u00e0 l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 confirmer sur le Site, dans un d\u00e9lai de quarante-huit (48) heures suivant la remise, que celle-ci a bien \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e, afin de permettre le versement du paiement conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.4. R\u00e9ception et v\u00e9rification de l\u2019Article<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de l\u2019Article d\u00e8s sa r\u00e9ception ou lors de la remise en main propre, et \u00e0 formuler, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des r\u00e9serves pr\u00e9cises et motiv\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de livraison par transporteur, l\u2019Acheteur est invit\u00e9 \u00e0 signaler tout dommage ou d\u00e9faut constat\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aupr\u00e8s de Cocolis, dans un d\u00e9lai de cinq (5) jours ;<\/li>\n\n\n\n<li>aupr\u00e8s de Colissimo ou Mondial Relay, dans un d\u00e9lai de soixante-douze (72) heures ;<\/li>\n\n\n\n<li>ou directement aupr\u00e8s du Vendeur, dans les m\u00eames d\u00e9lais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019absence de r\u00e9serves ou de signalement dans ces d\u00e9lais n\u2019affecte pas l\u2019exercice des garanties l\u00e9gales applicables, notamment la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et la garantie des vices cach\u00e9s, mais peut entra\u00eener un allongement des d\u00e9lais de traitement de la r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.5. Paiement de la Commande<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.5.1. Modalit\u00e9s de paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le paiement du Prix de la Transaction s\u2019effectue en euros (EUR) par l\u2019un des moyens suivants : carte bancaire via Stripe (paiement s\u00e9curis\u00e9) ; Carte Cadeau MARKETTE ; paiement en plusieurs fois avec Klarna (voir ci-dessous).<\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM se r\u00e9serve le droit de demander tout justificatif d\u2019identit\u00e9 avant de valider la transaction et peut suspendre ou annuler la Commande en cas de suspicion de fraude, de non-conformit\u00e9 ou d\u2019utilisation abusive du moyen de paiement. Les paiements effectu\u00e9s sur la Plateforme MARKETTE sont trait\u00e9s par des prestataires de services de paiement agr\u00e9\u00e9s au sens de la directive (UE) 2015\/2366 (DSP2). La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM n\u2019est ni \u00e9tablissement de paiement ni prestataire de services de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.5.2. Paiement en plusieurs fois via Klarna<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La Plateforme MARKETTE propose, via son partenaire Klarna Bank AB, un service de paiement \u00e9chelonn\u00e9 permettant \u00e0 l\u2019Acheteur de r\u00e9gler ses achats en plusieurs fois, sous r\u00e9serve d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 et d\u2019acceptation du financement par Klarna.<\/p>\n\n\n\n<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de Klarna sont consultables sur www.klarna.com\/fr et doivent \u00eatre accept\u00e9es par l\u2019Acheteur au moment du paiement.<br>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM (exploitant le Plateforme Markette) n\u2019intervient \u00e0 aucun titre dans la d\u00e9cision d\u2019octroi du cr\u00e9dit ni dans la gestion du contrat de financement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.5.3. Carte Cadeau MARKETTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La Carte Cadeau MARKETTE est valable 12 mois \u00e0 compter de sa date d\u2019\u00e9mission.<br>Elle peut :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00eatre utilis\u00e9e seule ou en compl\u00e9ment d\u2019un autre moyen de paiement ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00eatre fractionn\u00e9e pour plusieurs achats ;<\/li>\n\n\n\n<li>ne pas \u00eatre cumul\u00e9e avec une autre carte cadeau ;<\/li>\n\n\n\n<li>ne pas \u00eatre rembours\u00e9e, m\u00eame partiellement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>6.5.4. Facturation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour les Vendeurs particuliers, la Plateforme MARKETTE \u00e9met une attestation de vente au nom et pour le compte du Vendeur.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les Vendeurs professionnels, ceux-ci \u00e9mettent directement la facture \u00e0 l\u2019Acheteur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>6.6. Frais de service<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Des frais de service peuvent s\u2019ajouter au Prix de l\u2019Article et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aux frais de livraison.<br>Ces frais, exprim\u00e9s toutes taxes comprises, sont communiqu\u00e9s \u00e0 l\u2019Acheteur avant la validation de la Commande et servent \u00e0 financer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la gestion de la plateforme et la s\u00e9curisation des paiements ;<\/li>\n\n\n\n<li>le service client et l\u2019assistance post-achat ;<\/li>\n\n\n\n<li>le contr\u00f4le et la mise en valeur des Annonces.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Leur montant est fix\u00e9 selon la grille tarifaire en vigueur, consultable sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.7. Avis et \u00e9valuation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s r\u00e9ception de l\u2019Article, l\u2019Acheteur peut laisser une \u00e9valuation du Vendeur sur le Site (notation et commentaire).<br>Les avis sont v\u00e9rifi\u00e9s automatiquement afin d\u2019exclure tout contenu injurieux, diffamatoire, discriminatoire ou non pertinent.<br>La Plateforme MARKETTE se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de mod\u00e9rer ou de supprimer tout avis contraire \u00e0 ses r\u00e8gles de publication. La suppression ou la mod\u00e9ration d\u2019un avis n\u2019a pas pour effet d\u2019en modifier le sens et ne constitue pas une manipulation des avis au sens de l\u2019article L.111-7-2 du Code de la consommation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>Article 7 \u2013 RETOUR, GARANTIES ET RESPONSABILIT\u00c9<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.1 Droit de r\u00e9tractation pour l\u2019achat d\u2019un Article<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux articles L. 221-1 et suivants du Code de la consommation, l\u2019Acheteur ne peut exercer un droit de r\u00e9tractation lorsqu\u2019il ach\u00e8te un Article aupr\u00e8s d\u2019un Vendeur non-professionnel.<br>Lorsqu\u2019il agit en qualit\u00e9 de consommateur et qu\u2019il ach\u00e8te aupr\u00e8s d\u2019un Vendeur professionnel, l\u2019Acheteur b\u00e9n\u00e9ficie des protections l\u00e9gales applicables dans son pays de r\u00e9sidence habituelle. Le Vendeur professionnel est tenu de respecter toutes les dispositions imp\u00e9ratives du droit de la consommation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.1.1 D\u00e9lai de r\u00e9tractation lors d\u2019une vente effectu\u00e9e par un vendeur professionnel<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours francs \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l\u2019Article pour exercer son droit de r\u00e9tractation, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-18 du Code de la consommation.<br>L\u2019exercice de ce droit doit se faire par une d\u00e9claration claire et non \u00e9quivoque, envoy\u00e9e par email ou voie postale \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM, ou via le formulaire de r\u00e9tractation figurant en Annexe. Aucune justification n\u2019est requise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.1.2 Modalit\u00e9s de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si l\u2019Article n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM prend en compte imm\u00e9diatement la r\u00e9tractation et l\u2019Acheteur sera rembours\u00e9 dans un d\u00e9lai maximal de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la notification.<\/li>\n\n\n\n<li>Si l\u2019Article a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9, l\u2019Acheteur dispose de quatorze (14) jours pour le retourner au Vendeur, dans un emballage garantissant sa protection.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge exclusive de l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.1.3 Effets de la r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sous r\u00e9serve du respect de la proc\u00e9dure et des d\u00e9lais, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM rembourse \u00e0 l\u2019Acheteur le prix de l\u2019Article, les frais de services et les frais de livraison, via le moyen de paiement initial, dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours maximum. Le remboursement porte sur le prix de l\u2019Article et les frais de livraison correspondant au mode de livraison standard propos\u00e9. Les frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant d\u2019un choix de livraison plus co\u00fbteux ne sont pas rembours\u00e9s.<br>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception de l\u2019Article.<br>L\u2019Article retourn\u00e9 doit \u00eatre en \u00e9tat de revente ; toute d\u00e9pr\u00e9ciation excessive imputable \u00e0 l\u2019Acheteur peut engager sa responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.1.4 Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-28 du Code de la consommation, certains Articles ne peuvent faire l\u2019objet de r\u00e9tractation : biens personnalis\u00e9s, confectionn\u00e9s sur mesure ou susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.2 R\u00e9tractation pour l\u2019achat d\u2019un Article aupr\u00e8s d\u2019un Vendeur non-professionnel<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur agissant en consommateur n\u2019a pas de droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation pour les achats aupr\u00e8s d\u2019un Vendeur non-professionnel.<br>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM s\u2019efforcera toutefois de faciliter un compromis entre l\u2019Acheteur et le Vendeur. Aucune garantie de retour, remboursement ou accord n\u2019est donn\u00e9e.<br>Les modalit\u00e9s de demande sont identiques \u00e0 celles pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 7.1.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.3 Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pour les Vendeurs professionnels<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation, la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 s\u2019applique uniquement aux ventes effectu\u00e9es par un Vendeur professionnel \u00e0 un Acheteur consommateur.<br>Le Vendeur professionnel est responsable de la conformit\u00e9 de l\u2019Article \u00e0 l\u2019Annonce et aux informations fournies via la Plateforme MARKETTE.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9faut de conformit\u00e9 caract\u00e9ris\u00e9 notamment par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>non-conformit\u00e9 avec la description m\u00eame si l\u2019Article fonctionne ;<\/li>\n\n\n\n<li>absence des qualit\u00e9s annonc\u00e9es ou convenues.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La garantie ne s\u2019applique pas si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019Acheteur connaissait le d\u00e9faut ou ne pouvait l\u2019ignorer ;<\/li>\n\n\n\n<li>le d\u00e9faut r\u00e9sulte d\u2019une mauvaise utilisation de l\u2019Article.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p> Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir. Durant une p\u00e9riode de douze (12) mois \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien d\u2019occasion, le d\u00e9faut est pr\u00e9sum\u00e9 exister au moment de la d\u00e9livrance, sauf preuve contraire. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.4 Garantie contre les vices cach\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux articles 1641 et suivants du Code civil, un vice cach\u00e9 est un d\u00e9faut grave, non apparent, existant au moment de la vente et rendant l\u2019Article impropre \u00e0 l\u2019usage ou diminuant fortement sa valeur.<br>L\u2019Acheteur peut choisir entre r\u00e9solution de la vente ou r\u00e9duction du prix (article 1644 du Code civil). Cette garantie s\u2019applique \u00e0 toutes ventes, y compris entre particuliers.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.5 Politique de retour et r\u00f4le de MARKETTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur contacte le service client du Site (bonjour@markette.com) pour initier tout retour ou r\u00e9clamation.<br>La Plateforme MARKETTE agit uniquement comme interm\u00e9diaire et ne remplace pas les obligations l\u00e9gales du Vendeur. Elle facilite les \u00e9changes et remboursements mais peut se retourner contre le Vendeur pour r\u00e9cup\u00e9rer les sommes engag\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.6 Liens hypertextes et responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM (exploitant la Plateforme MARKETTE) d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant aux sites tiers accessibles via des liens depuis le Site. Les conditions d\u2019utilisation de ces sites s\u2019appliquent, et l\u2019Utilisateur est seul responsable de leur consultation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8 \u2013 Responsabilit\u00e9 du Vendeur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Vendeur est enti\u00e8rement responsable :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>des informations pr\u00e9contractuelles fournies \u00e0 l\u2019Acheteur ;<\/li>\n\n\n\n<li>de la conformit\u00e9 et de l\u2019absence de vice cach\u00e9 de l\u2019Article ;<\/li>\n\n\n\n<li>du respect des droits des tiers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>9 \u2013 R\u00f4le d\u2019interm\u00e9diaire et responsabilit\u00e9 de la Plateforme MARKETTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>9.1 Contrats de vente<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p>La Plateforme MARKETTE met en relation Acheteurs et Vendeurs tiers et n\u2019est pas partie aux contrats conclus entre eux. Les obligations relatives \u00e0 la livraison et \u00e0 la conformit\u00e9 incombent au Vendeur tiers.<br>Pour les Articles vendus directement par la Plateforme MARKETTE en tant que Vendeur direct, la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM agit en qualit\u00e9 de vendeur et assume l\u2019ensemble des obligations l\u00e9gales et contractuelles li\u00e9es \u00e0 la vente (livraison, conformit\u00e9, service apr\u00e8s-vente, droit de r\u00e9tractation le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9.2 Contenus publi\u00e9s par l\u2019Utilisateur<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p>La Plateforme MARKETTE b\u00e9n\u00e9ficie du r\u00e9gime de responsabilit\u00e9 limit\u00e9e des h\u00e9bergeurs (loi n\u00b02004-575) pour les contenus publi\u00e9s par les Utilisateurs tiers.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9.3 Services et acc\u00e8s au Site<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM s\u2019engage \u00e0 un devoir de moyens pour l\u2019acc\u00e8s et le fonctionnement du Site. Elle ne garantit pas la continuit\u00e9, les performances ni la s\u00e9curit\u00e9. La responsabilit\u00e9 pour dommages indirects, perte de donn\u00e9es ou pr\u00e9judice commercial est exclue, sauf pour les Articles vendus directement par la Plateforme MARKETTE, pour lesquels elle r\u00e9pond conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10 \u2013 R\u00e9siliation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>10.1 R\u00e9siliation par l\u2019Utilisateur<br><br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur peut r\u00e9silier son compte et mettre fin \u00e0 sa relation avec la Plateforme MARKETTE \u00e0 tout moment, en adressant une demande par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse (bonjour@markette.fr) ou par courrier postal \u00e0 l\u2019adresse du si\u00e8ge social de la soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM.<br>La r\u00e9siliation prendra effet dans un d\u00e9lai de trente (30) jours suivant la r\u00e9ception de la demande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10.2 R\u00e9siliation par MARKETTE<br><br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HELLO BLOOM (exploitant la Plateforme MARKETTE) peut r\u00e9silier le compte d\u2019un Utilisateur pour des motifs l\u00e9gitimes, notamment en cas de manquements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou pour toute obligation l\u00e9gale.<br>La notification de r\u00e9siliation sera adress\u00e9e \u00e0 l\u2019Utilisateur sur support durable (courrier \u00e9lectronique ou postal) au moins trente (30) jours avant la date effective de r\u00e9siliation, sauf dispositions l\u00e9gales ou circonstances exceptionnelles justifiant une r\u00e9siliation imm\u00e9diate.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11 \u2013 Dur\u00e9e des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent pendant toute la dur\u00e9e d\u2019inscription de l\u2019Utilisateur sur la Plateforme.<br>Elles restent \u00e9galement en vigueur apr\u00e8s la r\u00e9siliation du compte, dans la mesure n\u00e9cessaire pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9gler les transactions en cours,<\/li>\n\n\n\n<li>Respecter les obligations l\u00e9gales,<\/li>\n\n\n\n<li>Couvrir toute responsabilit\u00e9 n\u00e9e avant la r\u00e9siliation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>12 \u2013 Dispositions diverses<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les Parties sont ind\u00e9pendantes et responsables de leurs propres actes.<\/li>\n\n\n\n<li>Si une clause des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales est jug\u00e9e invalide, ill\u00e9gale ou inapplicable, les autres clauses restent pleinement en vigueur.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de force majeure, les obligations de la Plateforme MARKETTE sont suspendues pendant la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/li>\n\n\n\n<li>Les Utilisateurs peuvent notifier tout contenu illicite via le formulaire de contact sur le Site.<\/li>\n\n\n\n<li>Les Utilisateurs disposent d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification et de suppression de leurs donn\u00e9es personnelles, conform\u00e9ment au RGPD.<\/li>\n\n\n\n<li>Les Utilisateurs professionnels et particuliers peuvent exercer leur droit d\u2019opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique via BLOCTEL.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 13 \u2013 LOI APPLICABLE \u2013 R\u00c8GLEMENT DES LITIGES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.1 Droit applicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.2 Proc\u00e9dure interne de r\u00e9clamation et de r\u00e8glement des litiges<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.2.1 Objet et champ d\u2019application<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente proc\u00e9dure a pour objet de proposer un m\u00e9canisme interne, gratuit et structur\u00e9 de traitement des r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 l\u2019utilisation de la Plateforme MARKETTE et aux ventes conclues par son interm\u00e9diaire, notamment en cas de non-conformit\u00e9, de dommage li\u00e9 au transport, de vice cach\u00e9, de retard de livraison, d\u2019incident de paiement, de dysfonctionnement du service ou de mod\u00e9ration de contenu.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle s\u2019applique \u00e0 l\u2019ensemble des Utilisateurs de la Plateforme (Acheteurs et Vendeurs, professionnels ou non), sans pr\u00e9judice des droits l\u00e9gaux issus du Code de la consommation, du Code civil ou des dispositifs de m\u00e9diation pr\u00e9vus au pr\u00e9sent article.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.2.2 D\u00e9p\u00f4t d\u2019une r\u00e9clamation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e par voie \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante :<br>bonjour@markette.fr<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9clamation devra comporter, dans la mesure du possible :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la r\u00e9f\u00e9rence de la Commande et\/ou de l\u2019Annonce concern\u00e9e,<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019identit\u00e9 et les coordonn\u00e9es de l\u2019Utilisateur,<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019expos\u00e9 pr\u00e9cis des faits,<\/li>\n\n\n\n<li>la nature du litige (financier, logistique, technique, juridique, etc.),<\/li>\n\n\n\n<li>tout document ou \u00e9l\u00e9ment utile (photographies, \u00e9changes, justificatifs).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un accus\u00e9 de r\u00e9ception sera adress\u00e9 \u00e0 l\u2019Utilisateur dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque la r\u00e9clamation concerne un dommage li\u00e9 au transport, l\u2019Utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 effectuer sa notification dans les d\u00e9lais op\u00e9rationnels indiqu\u00e9s dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales, sans que le non-respect de ces d\u00e9lais n\u2019affecte ses droits l\u00e9gaux.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.2.3 Instruction du litige<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 r\u00e9ception d\u2019une r\u00e9clamation recevable, MARKETTE ouvre un dossier de litige et en informe les parties concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>MARKETTE proc\u00e8de \u00e0 l\u2019examen de la r\u00e9clamation dans un d\u00e9lai indicatif de cinq (5) jours ouvr\u00e9s et peut :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>solliciter des observations compl\u00e9mentaires,<\/li>\n\n\n\n<li>demander la production de pi\u00e8ces justificatives,<\/li>\n\n\n\n<li>recouper les \u00e9l\u00e9ments avec les donn\u00e9es du compte concern\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>contacter, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les prestataires logistiques ou de paiement impliqu\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 r\u00e9pondre aux sollicitations de MARKETTE dans un d\u00e9lai raisonnable et au plus tard dans les soixante-douze (72) heures suivant la demande. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9ponse, MARKETTE pourra statuer sur la base des \u00e9l\u00e9ments disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>MARKETTE se r\u00e9serve le droit de rejeter toute r\u00e9clamation manifestement infond\u00e9e, abusive ou frauduleuse.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.3 M\u00e9diation \u00e0 destination des Utilisateurs consommateurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout Acheteur ayant la qualit\u00e9 de consommateur peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur en vue de la r\u00e9solution amiable d\u2019un litige, \u00e0 condition d\u2019avoir pr\u00e9alablement tent\u00e9 de r\u00e9soudre le diff\u00e9rend directement aupr\u00e8s de MARKETTE ou du Vendeur concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Le m\u00e9diateur comp\u00e9tent est :<\/p>\n\n\n\n<p>CNPM \u2013 M\u00e9diation Consommation<br>27 avenue de la Lib\u00e9ration<br>42400 Saint-Chamond<br>Site internet : <a href=\"https:\/\/www.cnpm-mediation-consommation.eu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.cnpm-mediation-consommation.eu<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>La saisine du m\u00e9diateur ne peut intervenir qu\u2019apr\u00e8s l\u2019\u00e9chec d\u2019une r\u00e9clamation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.4 M\u00e9diation \u00e0 destination des Utilisateurs professionnels<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cas de litige avec un Utilisateur professionnel, MARKETTE est dispos\u00e9e \u00e0 recourir, d\u2019un commun accord avec ce dernier, \u00e0 un dispositif de m\u00e9diation ou de r\u00e8glement amiable des diff\u00e9rends.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions comp\u00e9tentes dans les conditions pr\u00e9vues ci-apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.5 Juridictions comp\u00e9tentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La proc\u00e9dure interne de r\u00e9clamation et les dispositifs de m\u00e9diation n\u2019excluent ni ne retardent l\u2019exercice des voies de droit.<\/p>\n\n\n\n<p>Sauf lorsque l\u2019Utilisateur est consid\u00e9r\u00e9 comme un consommateur au sens de l\u2019article pr\u00e9liminaire du Code de la consommation, tout litige relatif \u00e0 la validit\u00e9, l\u2019interpr\u00e9tation, l\u2019ex\u00e9cution ou la r\u00e9siliation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux fran\u00e7ais territorialement comp\u00e9tents.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.6 Coordination avec la mod\u00e9ration de contenus et obligations l\u00e9gales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019un litige soul\u00e8ve une probl\u00e9matique de contenu illicite (contrefa\u00e7on, fraude, atteinte \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, pratiques trompeuses), la proc\u00e9dure de traitement des r\u00e9clamations s\u2019articule avec la proc\u00e9dure de notification et d\u2019action pr\u00e9vue \u00e0 l\u2019article relatif aux contenus illicites.<\/p>\n\n\n\n<p>MARKETTE peut conserver temporairement les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 des fins probatoires et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, signaler les faits aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales applicables.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-palette-color-7-background-color has-background has-small-font-size is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong>ANNEXE &#8211; FORMULAIRE DE RETRACTATION<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019attention de la soci\u00e9t\u00e9 Hello Bloom, exploitant le site Markette (sis 8 boulevard Gambetta \u00e0 Nice ou bonjour@markette.fr)<\/p>\n\n\n\n<p>Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Commande n\u00b0 : __________________________<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Nom de l\u2019Acheteur : __________________________<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Adresse de l\u2019Acheteur : __________________________<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Date de r\u00e9ception du bien : __________________________<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Description du bien : __________________________<\/p>\n\n\n\n<p>Je souhaite : Retour \/ \u00c9change \/ Remboursement<\/p>\n\n\n\n<p>Date : ___________________<\/p>\n\n\n\n<p>Signature : ___________________<\/p>\n\n\n\n<p><br>&#8212;<br><br><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 destination des vendeurs et des acheteurs Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e0 destination des vendeurs Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb) ont pour objet de r\u00e9gir les relations entre : Le Vendeur : toute personne physique ou morale, professionnelle ou non professionnelle, proposant \u00e0 la vente des produits par 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